Добрый день, я начальник районного отделения энергосбыта.У бытового потребителя долг 230000 руб., написал
Добрый день,я начальник районного отделения энергосбыта.У бытового потребителя долг 230000 руб.,написал гарантийное письмо ,оплаты по нему выполняет.Служба безопасности написала обращение,в котором требует объяснения ,какие у меня полномочия принимать решение по гарантийному письму о не ограничении потребителя.Как я могу себя защитить?

Потребитель не платит, Энергосбыт должен принять меры по отключению, передать материал юристам для взыскания в судебном порядке.
О какой защите говорите ВЫ.?