8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На мою просьбу выслать мне товарный чек с указанием в нём количества чулок в коробке ( товаре ) Озон отказывает, так как электронный чек у меня уже есть

Заказал на Озоне чулки компрессионные, качество и размр соответствуют, забрал. Но в электронном чеке указана цена за товар, а не за количество чулок в товаре, а их два чулка. У меня льгота на ТСР и в ИПРА указано 2 штуки, то есть на обе нижние конечности. СФР произвела компенсацию согласно чека за один чулок, в котором иформация об одном товаре: 1 х 3020,00. На мою просьбу выслать мне товарный чек с указанием в нём количества чулок в коробке ( товаре ) Озон отказывает, так как электронный чек у меня уже есть. Как быть в такой ситуации?

  • ЧЕК НА ЧУЛКИ
    .pdf
, Алексей, г. Сыктывкар
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.3

Здравствуйте, Алексей.

Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения, так как речь идет о правильном оформлении документов для получения компенсации. Давайте рассмотрим возможные действия, которые помогут вам решить этот вопрос.

Ваши действия:

 1. Обратитесь в поддержку Озон:

•Направьте письменное обращение в службу поддержки Озон с просьбой предоставить товарный чек, в котором будет указано количество чулок в упаковке. Укажите, что вам необходим этот документ для получения компенсации по ИПРА.

 2. Ссылки на законодательство:

•В своем обращении ссылайтесь на статью 26.1 Закона “О защите прав потребителей”, которая регулирует дистанционную торговлю и обязывает продавца предоставлять всю необходимую информацию о товаре.

 3. Письменное заявление:

•Если Озон отказывается предоставить товарный чек, направьте письменное заявление с требованием выдать документ, подтверждающий количество чулок в упаковке. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении.

 4. Жалоба в Роспотребнадзор:

•В случае отказа от Озон, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, указав на нарушение ваших прав как потребителя. Приложите копии переписки с Озон и электронного чека.

Вопрос:

•У вас есть другие документы, подтверждающие покупку, например, накладная или описание товара на сайте Озон?

Если вам потребуется помощь в подготовке заявления или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

С уважением,

Гайворонский Александр

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Сыктывкар
Спасибо, Александр, я уже написал претензию в Озон, своими словами и с требованием выслать мне товарный чек, с указанием сколько чулков в заказанном товаре. Так же послал запрос в компанию поставщика медицинских эластичных изделий в решении этого вопроса. Если мне будет нужна юридическая помощь, я обязательно обращусь к вам, ещё раз спасибо!
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Можно ли как нибудь подтвердить что он уже там не работает
Муж работал в одной организации но его ликвидировали в 2022 году . Запись в электронной трудовой книжки есть только о принятии на работу, что уволен нет .что делать? Можно ли как нибудь подтвердить что он уже там не работает. Как это сделать?
, вопрос №4852240, Наталья, г. Нефтекамск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Акт о проделанной работе не предоставил, выписал товарный чек
Добрый вечер, мастер починил плату в газовом котле по очень завышенной цене. Акт о проделанной работе не предоставил, выписал товарный чек . Есть ли шанс вернуть деньги? Руководство на контакт не идет, разъяснение о проделанной работе получить не могу. В итоге ремонт который стоил по факту 5т мне обошлось в 17т.
, вопрос №4852244, Марина, г. Калининград
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Какое развитие событий мне ждать, к чему быть готовым?
Здравствуйте В браке с июля 2025 года, родился ребёнок в ноябре 2025:года. Сейчас у нас с женой доходит до развода и она постарается получить максимальную финансовую выгоду от меня через суд. Живём У жены в квартире 40 м^2 в ипотеке , которую она купила до брака. У меня есть автомобиль (который куплен во время брака, но оформил ее через дарственную через отца. Деньги полностью мои) Мебель частично куплены мной в ее квартиру. Плюс украшения подаренные мной. Есть общие деньги 200 тысяч, которые лежат у ее матери на счету, 100 тысяч у меня и мат капитал. Помимо этого, у нее есть приблизительно 500 тысяч накопленные ею до брака и 300 тысяч перечислены с ее работы за рождение ребёнка во время брака. Вопрос:1. возможно ли не платить алименты за содержание бывшей жены, так как она стоит твёрдо в финансовом плане. 2. Какое развитие событий мне ждать, к чему быть готовым?
, вопрос №4851215, Ильфат, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
, вопрос №4850579, Гуля, г. Москва
Миграционное право
И также: возможно ли потом заменить само свидетельство о рождении, чтобы родители в нём были указаны как граждане РФ?
Здравствуйте. Ситуация. Вводные: · Родился в Крыму в 2001 году. · Родители, как я думал, были только гражданами Украины (по факту нахождения после развала СССР). · По факту узнаю, что ещё в 1997 году родители жили в России год+ и тогда получили гражданство Российской Федерации. То есть и мама, и папа стали гражданами РФ. · В 2026 году узнал, что на момент моего рождения у родителей уже было два гражданства. · В консульство РФ в Симферополе они не обращались, скорее всего, по личным причинам, так как на это тогда не ставился акцент, и это не было важно. · После референдума они получили новые паспорта, но при этом СНИЛС им выдали именно российские (зелёные). Их приглашали в МВД для этого, чтобы выдать. · Я, в свою очередь, получил паспорт и гражданство автоматически в 2014-2015 году по возрасту. Вопрос вот в чём: Имею ли я право через МВД (УМВД) запросить изменение в документах: изменить факт получения гражданства с "приобретённого по праву референдума от 2014 года" на "полученное по праву крови", так как родители уже были гражданами РФ на момент моего рождения? Свидетельство о рождении (дубликат) мне выдали на основании украинского, где родители указаны как граждане Украины, а не России. Какие у меня вообще есть шансы, чтобы это сделать, так как хочу воспользоваться тем, что есть по праву? Большое спасибо. И также: возможно ли потом заменить само свидетельство о рождении, чтобы родители в нём были указаны как граждане РФ?
, вопрос №4850088, Rinat, Симферополь
Дата обновления страницы 09.07.2024