Здравствуйте, Евгений.
Ваш случай относится к некачественному оказанию услуг, что регулируется Законом “О защите прав потребителей”. В данном случае мастер, предоставивший вам услугу по ремонту стиральной машины, несет ответственность за качество выполненной работы.
Вам следует предпринять следующие шаги:
1.Составить претензию на имя мастера или компании, предоставившей услуги. В претензии укажите все обстоятельства: даты вызова, обещания мастера, результаты работы и дальнейшие проблемы.
2.В претензии потребуйте устранения недостатков услуги в разумный срок, либо возврата денежных средств, уплаченных за некачественный ремонт.
3.Если претензия не будет удовлетворена в течение 10-14 дней, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.
Хотите, чтобы я помог вам с подготовкой претензии или искового заявления для защиты ваших прав?
С уважением,
Гайворонский Александр