Здравствуйте!
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований отказаться от договора, просить помимо возврата уплаченных средств, компенсацию морального вреда, убытки.
В соответствии с п.1. ст.1085 Гражданского кодекса Российской Федерации: при причинении человеку увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, иные траты, если установлено, что потерпевший не имеет права на их бесплатное получение.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить доказательства, указанных Вами фактов. Возможно потребуется провести соответствующую экспертизу.
Можете подать заявление в полицию при наличии оснований.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы, документов:https://pravoved.ru/private/chat/
