Здравствуйте!
Я работаю в Яндекс Такси и хочу поделиться с вами своей историей. Поскольку я буду работать в другом городе, я попросил предоставить мне автомобиль 2025 года выпуска. Мне ответили, что это возможно, но для этого необходимо внести депозит в размере 5 тысяч рублей и ежедневно выплачивать по 300 рублей, чтобы собрать требуемую сумму в 10 тысяч.
Я приехал в офис, заполнил все необходимые документы, но, к сожалению, у меня только среднее образование, и я не всё понял. Я поставил свою подпись и мне выдали автомобиль 2023 года в технически неисправном состоянии. Я проехал на нём половину пути и понял, что должен вернуть машину, так как мне были не ясны многие правила.
Мне предложили оплатить неустойку в размере 16 тысяч рублей и вернуть автомобиль. Я был шокирован такой суммой и решил остаться работать.
Первое же колесо оказалось изношенным, и я надрезал его, чтобы доехать до станции технического обслуживания. На станции мне сказали, что колесо изношено, и предложили другое. Однако Яндекс Такси выставил мне штраф в размере 8 тысяч рублей за то, что я привёз им другое колесо.
Второе колесо я оставил как есть, и мне сказали, что на нём можно ездить, но оно изношено. Однако в офисе с этим не согласились и наложили штраф. Я проездил на этом автомобиле три дня, и он сломался из-за проблем с коробкой передач.
Мне сказали, что предоставят другой автомобиль, но у меня ушло полдня, чтобы его получить. Я оплатил полный день аренды автомобиля и потратил деньги на дорогу. Второй автомобиль также оказался неисправным, и я сказал об этом, но они промолчали. Я проезжал на нём три дня, и он снова сломался. Меня отправили на техобслуживание в другой город, и на это ушло полдня.
В процессе техобслуживания погнули капот, и мне сказали в офисе, что это моя вина, и за это нужно заплатить штраф в размере 8 тысяч рублей. Хотя это сделали сотрудники техобслуживания. Я отказался от автомобиля и сказал, что не буду его брать, и ухожу.
В итоге мне начислили 17 300 долга:
1. Неустойка согласно пункту 1.1 договора — 5 000 рублей.
2. Перерасчёт аренды платы согласно пункту 1.1.1 договора — 3 600 рублей.
3. Остаток долга по списанию — 7 000 рублей.
4. За ежедневную аренду — 1 300 рублей, хотя я не работал.
5. Штраф за прокол покрышки — 8 000 рублей.
6. Каждый день списывали 67 рублей за предрейсовый осмотр, о котором я даже не знал.
Я прошу у вас помощи, так как у меня среднее образование. Хотелось бы услышать ваше мнение о моей ситуации и о том, как мне следует поступить.
Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4994417, Клиент, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Прошу оценить мою ситуацию и перспективы защиты моих прав как потребителя, а также возможность взыскания большей суммы возврата за онлайн-обучение.
29 июня 2026 года я откликнулась на вакансию куратора в Академии Екатерины Бибишовой.
Меня пригласили на онлайн-собеседование через Яндекс Телемост. Я шла именно на собеседование по вакансии, а не с целью покупки образовательного курса.
Во время собеседования основной акцент делался на том, что:
после обучения будет оплачиваемая стажировка;
первые три месяца будут компенсироваться платежи по кредиту;
после получения диплома будет возможность работать по базе клиентов Академии с оплатой 40% от прибыли.
При этом письменных гарантий трудоустройства, стажировки и объема клиентской базы мне не предоставили.
Во время онлайн-собеседования мне сообщили, что решение необходимо принять сразу, иначе вакансия будет закрыта. Меня неоднократно торопили с оформлением кредита.
Ссылку на оформление кредита мне отправили прямо во время разговора.
Кредит был оформлен на сумму 190 000 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом около 9 000 рублей.
После оформления кредита мне сразу открыли полный доступ ко всем урокам на платформе GetCourse.
После начала обучения я просмотрела примерно 10% курса, что можно отследить на платформе. Пришла к выводу, что обучение мне не подходит, и решила отказаться от договора.
Обратной связью, супервизиями и большей частью образовательной программы я не пользовалась.
Я обратилась в Академию с просьбой произвести возврат денежных средств.
Сначала мне сообщили, что по условиям оферты мне положен возврат 17 100 рублей (12%), поскольку после открытия доступа услуга считается оказанной практически полностью.
После длительной переписки и моих возражений Академия увеличила сумму возврата до 40 000 рублей, указав, что это исключение и больше согласовать невозможно.
При этом доступ к обучению мне готовы оставить полностью.
Во время оформления кредита мне не направляли отдельный экземпляр договора или оферты.
Позже я самостоятельно нашла оферту на сайте Академии.
В оферте имеется Приложение №2, согласно которому стоимость услуг распределена следующим образом:
доступ к образовательным услугам — 86%;
обратная связь — 10%;
сопроводительные материалы — 2%;
супервизии — 2%.
Именно на основании этого приложения Академия удерживает большую часть стоимости курса.
Я пришла устраиваться на работу, а не покупать дорогостоящее обучение.
Решение об оформлении кредита принималось во время онлайн-собеседования под ограничением по времени.
Основным мотивом оформления кредита были обещания последующего трудоустройства, оплачиваемой стажировки и работы по клиентской базе.
Я практически сразу отказалась от обучения и фактически изучила лишь небольшую часть курса.
Мне кажется несправедливым удержание почти всей стоимости курса только на основании открытия доступа к урокам.
У меня есть сомнения, была ли мне обеспечена реальная возможность ознакомиться со всеми условиями оферты и приложениями до оформления кредита, учитывая обстоятельства проведения собеседования.
вот публичная оферта https://vagimagiaschool.ru/oferta_sp
, вопрос №4993770, Клиент, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю в ИП Захарова В.Л. (кофейня) с 14 мая 2026 года. Я официально трудоустроена (запись есть на Госуслугах), но трудовой договор мне не выдавали, расчетные листки не давали. В конце июня работодатель объявил о сокращении, потребовал искать новую работу, затем изменил позицию, начал угрожать увольнением по статье и принуждать к отработке аванса. Сейчас я хочу уволиться, но боюсь потерять выплаты.
· 14 мая 2026 — принята на работу в ИП Захарова В.Л. Официально оформлена (запись в СФР/Госуслугах). Договор на руки не выдавался, расчётные листки не предоставлялись. Условия работы и оплаты согласовывались устно.
· Май–июнь 2026 — работала по сменам. Часть зарплаты выплачивалась наличными из кассы (серая схема), часть — официально на карту.
· Середина июня 2026 — ушла на сессию в колледж. Устно отпросилась у работодателя, смены на этот период мне не ставили. Работодатель не возражал.
· 19 июня 2026 — получила официальный аванс на карту — 10 400 руб. (в расчётном листке указан как аванс за июнь).
· 28 июня 2026 — работодатель (Евгений, муж Веры) устно объявил о сокращении, сказал искать новую работу, пригрозил увольнением по статье за «пропуски» (сессию), хотя претензий ранее не высказывал. Также заявил, что зарплату больше платить не будет.
· 29 июня 2026 — работодатель изменил позицию: сказал, что сокращения нет, но требует выйти на работу в удобное ему время и бесплатно отработать 17 000 руб. (10 400 аванс + 7 000 остаток от серой зарплаты). После этого обещает уволить.
· 1 июля 2026 — я ушла на больничный. В тот же день меня удалили из рабочего чата, фактически отстранив от работы.
· 3 июля 2026 — работодатель (Вера) потребовала принести справку из колледжа, но отказывается прислать мне трудовой договор и письменное уведомление о сокращении. На мои требования отвечает устно или уклончиво.
Документы, которые у меня есть:
· Скриншоты переписки с работодателем (Telegram).
· Расчётные листки за май и июнь (выданы только после моего требования).
· Запись о трудоустройстве на Госуслугах.
· Голосовые сообщения с угрозами (сохранены).
Чего я хочу добиться:
1. Прекратить трудовые отношения с выплатой всех причитающихся сумм:
· зарплата за фактически отработанные дни,
· компенсация за неиспользованный отпуск,
· проценты за задержку выплат (ст. 236 ТК РФ).
2. Получить трудовую книжку или подтверждение о передаче сведений в СФР.
3. Если возможно, взыскать компенсацию морального вреда за угрозы и принуждение к бесплатному труду.
4. Чтобы работодатель не мог взыскать с меня 17 000 руб. как «долг», так как документального подтверждения долга нет.
Вопросы к юристу:
1. Имеет ли работодатель право удерживать из моего расчёта 17 000 руб. (неотработанный аванс + серая зарплата), если я не подписывала признание долга?
2. Могут ли меня уволить за прогул за дни сессии, если я устно отпросилась, а смены мне не ставили?
3. Как правильно написать заявление об увольнении, чтобы не потерять выплаты и не подписывать «по собственному»?
4. Есть ли шанс взыскать компенсацию морального вреда за угрозы и принуждение к бесплатному труду?
5. Стоит ли мне подавать жалобу в трудовую инспекцию и налоговую, или достаточно суда?
, вопрос №4993738, Юлия, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация. Идет процесс развода. В браке двое детей они вместе с отцом зарегистрированы по адресу отца. Мама зарегистрирована по иному адресу. Дети с рождения проживают по адресу отца, мама проживает там же. После развода мама не планирует съезжать. Один из детей инвалид. Посещал садик и сейчас посещает школу по адресу отца, в школу ходит исключительно с отцом в садик ходил так же ,на Больничный так же уходит отец, в санаторий уезжает так же с отцом. Мама имеет сикнный график т.е в месяц отт10 до 15 суток назодится на работе. Вопрос. Возможно ли как то определить место жительства с отцом хотя фактически они продивают все в одном помещении? Для чего это нужно. Мать препятствует (по мнению отца) записыать его на различнве дополнительные занятия т.к считает их не нужными.
, вопрос №4993359, Данила Господенко, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.