Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
432 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный товар

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста. 2 недели назад купила ребенку резиновые сапоги. Сегодня они порвались по шву. В магазине отказались нам помочь, сказали, что обувь нужно брать по размеру. Мы взяли на размер больше, чтобы хватило еще на осень. Хозяйка отдела отказалась менять или возвращать деньги. Сказала, что они никакой ответственности не несут. Предложила обратиться в экспертизу, но сразу предупредила, что там нам скажут тоже самое, что обувь неправильно сгибалась из-за большего размера.

04 Апреля 2014, 16:51, вопрос №417172 Мария, г. Зеленогорск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 971 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексеев Александр
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Экспертиза определит брак производственный или эксплуатационный. Обратитесь с претензией к продавцу, но если экспертиза установит эксплуатационную причину брака — Вам придется ее оплатить, если нет — деньги Вам вернут.

    04 Апреля 2014, 16:53
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats