8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кондуктор автобуса не посадила меня(77 лет) с репликой Мы не едем в Гольчиху ( это район нашего города) Вышедшие

Кондуктор автобуса не посадила меня(77 лет) с репликой Мы не едем в Гольчиху ( это район нашего города) Вышедшие на остановке пассажиры сказали что они обьявили, что не едут т.к.встают на обед и автобус идет только до Ванцетти(где магазин) это одна остановка до конечной (сейчас автобус ходит по кольцу) и три остановки до центра района ( так считалось со времен когда автобус не ходил по кольцу и автобусы всегда стояли там)Сейчас кондуктор высаживает всех пассажиров на Ванцетти и старых и с детьми в любую погоду . Сегодня на маршруте был автобус поэтому я ждала ровно с 12-30 до 13-40. Поэтому решила снять виде по данному факту Вопрос - Могу ли я его использовать всенародно : в администрацию и в прокуратуру , чтобы они рахобрались с перевозчиком.

Показать полностью
, Татьяна Митрофановна Карнаева, г. Иваново
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Уважаемая Татьяна Митрофановна,

Ваш случай требует вмешательства соответствующих органов для защиты ваших прав как пассажира. Вы можете использовать видео для обращения в администрацию и прокуратуру, чтобы они разобрались с перевозчиком.

Ваши действия:

 1. Обратитесь в администрацию города. Направьте письменное заявление в администрацию города с описанием ситуации и приложите видеозапись. Укажите, что кондуктор автобуса не посадила вас и высадила всех пассажиров на промежуточной остановке, что является нарушением правил перевозок. Сошлитесь на Федеральный закон “О транспортной безопасности” № 16-ФЗ от 9 февраля 2007 года и Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства РФ № 112 от 14 февраля 2009 года.

 2. Подайте жалобу в прокуратуру. Направьте письменную жалобу в прокуратуру с описанием инцидента и приложите видеозапись. Укажите, что действия кондуктора нарушают ваши права как пассажира и создают неудобства для граждан, особенно пожилых людей и пассажиров с детьми. Сошлитесь на статью 24 Федерального закона “О защите прав потребителей” № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, которая обязывает продавца (исполнителя) своевременно и полностью предоставлять потребителю информацию об услугах.

 3. Обратитесь в транспортную инспекцию. Направьте жалобу в региональную транспортную инспекцию, которая контролирует деятельность перевозчиков. Укажите все подробности происшествия и приложите видеозапись. Сошлитесь на Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства РФ № 112 от 14 февраля 2009 года.

 4. Соберите доказательства. Помимо видеозаписи, соберите все возможные доказательства (показания свидетелей, фотографии), которые подтверждают ваши слова.

Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о ваших интересах,

Гайворонский Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Я военнослужащий контрактной службы, был на сво, получил ранение, сейчас в отпуске, у меня жена беременна на 24 недели, могу ли я не ехать на СВО?
Я военнослужащий контрактной службы, был на сво, получил ранение, сейчас в отпуске, у меня жена беременна на 24 недели, могу ли я не ехать на СВО?
, вопрос №4166677, Илья, г. Иркутск
900 ₽
Вопрос решен
Военное право
Не будет ли это основанием снять нас с очереди и нет ли состава мошеннических действий?
Стоим в очереди на военную субсидию. 11 лет назад, продали квартиру и жена с ребенком прописались в квартире крёстной. Собственником квартиры (которую продали)сделали нашу крестную. Спустя время к ним прописался и я. Сейчас квартиру в которой мы прописаны крестная продает, . Мы хотим прописаться в нашу старую квартиру, которая сейчас в собственности крестной. Собственности ни какой не имеем. Не будет ли это основанием снять нас с очереди и нет ли состава мошеннических действий? Исходя из того, что в паспорте жены ранее стоял штамп о регистрации в этой квартире, до её переоформления на крестную. Понятно, что все хотят получить субсидию положенную за службу, сроки все соблюдены, нуждающимися признаны. Но волнует именно момент обратной регистрации в «нашей» квартире.
, вопрос №4166576, Александр, г. Кандалакша
786 ₽
Автомобильное право
Никакой авто мы не покупали за это время, поэтому о каком залоге может идти речь?
Аккаунт госуслуг у моего отца взломали без звонков и СМС через личный кабинет ВТБ и взяли автокредит на 800 тыс. Забегая вперед скажу, что заявление о возбуждении уголовного дела и претензия в банк уже отправлены, поэтому не знаю точно, какую информацию имею право разглашать. По этому вопросу подскажите Для понимания опишу ситуацию максимально подробно: 17-го числа моему отцу пришло СМС на его актуальный номер телефона с таким текстом "Ваш номер на Госуслугах изменен. Если не меняли, обратитесь в поддержку *ссылка*" Отец не пользуется приложением — поэтому стали пытаться войти в аккаунт через компьютер. Заходим по СНИЛсу, вводим пароль, а он неверный. Нажимаем "восстановить пароль" — код с подтверждением отправляется на незнакомый номер телефона. То есть внезапно мы не можем войти на Госуслуги На сайте госуслуг нашли номер поддержки, созвонились. Удалось поговорить только с роботом. Оказалось, что можно восстановить через банк-партнера, среди которых был Сбер Заходим в сбер онлайн, через приложение проходим регистрацию на госуслугах, после чего смс-подтверждение приходит на актуальный номер телефона. Так мы входим на портал Видим чужой адрес почты, его сразу меняем, убираем номер карты сбера, который там был. Звоним в банк, чтобы заблокировать карту. Дальше смотрим через вкладку безопасности, какие действия были произведены в аккаунте — видим вход с незнакомого ip адреса ровно в тот момент, когда пришло смс на номер телефона Во вкладке согласия и доверенности появилась незнакомая компания. Нашли по названию компании. Оказалось, что их деятельность как-то связана с азартными играми, ставками. Но суть в том, что у них можно открыть расчетный счет... Сообщили им ФИО, дату рождения и почту, чтобы сверить данные. После на электронную почту от них пришло уведомление о том, что у них нет доказательств того, что расчетный счет был открыт без нашего ведома и прикрепили ссылку для подтверждения личности. После этого мы решили обратиться в полицию Перед тем, как обратиться в полицию я изучал информацию обо всем произошедшем. Оказалось, что такое уже было у людей и об этом пишут на форумах. Прочитал эти статьи: 1) https://pikabu.ru/story/vzlom_gosuslug_cherez_vtb_bez_razgovorov_i_sms_11348029 2) https://journal.tinkoff.ru/fraud-stories-vzlomali-akkaunt-gosuslug/ 3) https://www.yaplakal.com/forum7/topic2769122.html и понял, что возможно ситуация точь-в-точь, потому что отец давно брал и успешно погасил кредит в ВТБ. О том, что кроме кредита и карты нужно закрывать еще и счет сотрудники банка, конечно же, не говорят Решили первым делом написать заявление в полицию У нас еще не было данных о том, что был оформлен кредит, поэтому мы пришли в полицию, описали свою проблему и составили заявление о том, что был выполнен взлом аккаунта на госуслугах. В полиции проверили всю информацию, мы предоставили скриншоты. Полицейский проверял IP адреса и в одном из них провайдер был указан ВТБ. Не столь важно, но в этот момент я убедился, что схема точно такая же, которую описали на форуме. После составления заявления нам дали копию и сказали, что если обнаружится наличие кредита или займа, то нужно будет прийти еще раз После написания заявления в полиции мы сразу направились в ВТБ При разговоре с менеджером мы не стали сразу говорить о том, что был взлом и все остальное. Хотели для начала узнать, есть ли счет в банке, предоставив только паспорт По паспортным данным менеджер нашла "карточку клиента", но сказать есть ли открытый счет не смогли, потому что им нужно обновить информацию о клиенте. Иначе информацию не показывают В этот момент мы рассказали, что нам нужна информация, потому что был взлом и нам нужно узнать, что случилось. Но все равно без обновления данных отказались что-то показывать, потому что "программа не позволяет" В итоге нам сообщили номер, который был указан, как контактный — это был старый номер телефона отца, которым он уже давно не пользовался. Я посмотрел скриншот номера телефона, на который был отправлен смс-код подтверждения во время взлома госуслуг — цифры совпали После обновления данных нам сообщили, что 17-го числа был выдан автокредит на сумму 800 тысяч. Распечатали договор, в котором был указан старый номер. Выдали квитанции о списании со счета 29 тыс. Три платёжки на онлайн счёт. Тот самый счёт, в той компании, которая отобразилась в госуслугах после взлома. Больше денег снять не смогли, потому что внезапно банк что-то заподозрил и заблокировал личный кабинет То есть, чтобы при личном присутствии с паспортом в отделении банка клиенту показать наличие счёта — нужен подтверждённый номер телефона. А чтобы выдать автокредит по смс за 10 минут — легко. Причём отец является пенсионером с действующим потребительским кредитом в другом банке После этого мы собрались сразу пойти в полицию, но поняли, что будет странно, если мы после этого просто уйдём. Нужно зафиксировать всё на бумаге Составили претензию в банк "о незаконном заключении кредитного договора". Вкратце описали, что не пользуемся банком долгое время и телефоном тоже. Прикрепили копию обращения в полицию о взломе аккаунта госуслуг. Получили подпись и печать на обоих экземплярах, после чего снова отправились в полицию По пути обратились в отделкние МТС. Там смогли узнать только то, что указанный в ВТБ номер телефона в этом году поменял владельца. Подробная информация только через полицию В Сбербанке параллельно заказали кредитную историю, в которой отобразилась информация о кредите. Но там сумма почему-то около 2 миллионов. Возможно изначально запрашивали такую сумму, ещё не разобрались После добрались до полиции. В этот раз нас принимала уже следователь, которой мы примерно также подробно описали всю историю Резюме: 1. Кто-то взломал госуслуги через личный кабинет ВТБ по старому номеру телефона МТС 2. По смс был оформлен автокредит в банке ВТБ, в котором остался незакрытым только счёт. 3. С кредитного счёта третье лицо успело похитить 29 000₽ 4. Мы подали заявление в полицию и претензию в банк. Пока что всё в процессе Отсюда возможно несколько сценариев: 1) Возможно в банке рассмотрят претензию и аннулируют договор, а ещё вернут деньги и извинятся. Это маловероятно, но было бы неплохо 2) В банке скажут "сами виноваты, в договоре всё указано". Вот только в момент заключения договора у ВТБ ещё не существовало никакого личного кабинета, как и возможность заходить через банк на госуслуги. Причём номер телефона на момент заключения кредитного договора по смс был оформлен на другого человека. Это доказать мы можем только через полицию. Поэтому если в полиции отца признают потерпевшим, то имеет смысл судиться с банком, потому что у них образовалась большая дыра в безопасности 3) В банке откажут и в полиции тоже откажут признавать потерпевшим. Из опыта людей, с которым ознакомился на форме узнал, что возможен и такой вариант. В этом случае дело автоматически сильно продлевается, как мне кажется Если в первом случае всё понятно, то в других возникает куча вопросов: Кредит мой отец не брал и деньги со счётов не получал, но для доказательства этого потребуется время. За это время будет набираться долг в банке и они подадут в суд. А возможно, что с других счётов просто спишут деньги или арестуют и много чего ещё. Поэтому как будто проще погасить кредит. Т. е оплатить сумму, которую похитили, плюс проценты, а остальная сумма и так лежит на счёте Но с другой стороны, если мы оплачиваем взятый мошенниками кредит — то получается, что мы как бы признаем, что это наш кредит. И в банке могут сказать "раз оплачиваете, значит сами и брали" а) Является ли погашение кредита в данном случае признанием того, что это наш кредит? Если да, то какой есть вариант для подстраховки? Может есть возможность написать что-то вроде: "оплачиваю кредит, незаконно взятый на моё имя третьим лицом, для того, чтобы избежать возможных финансовых и законных проблем в период разбирательства"? б) если действительно лучше оплатить, а потом отсудить деньги, то каким образом это сделать? Потому что бóльшая часть денег и так на счёте в банке, но для погашения автокредита по условиям договора нужно в залог предоставить авто. Никакой авто мы не покупали за это время, поэтому о каком залоге может идти речь? в) Если все-таки нельзя платить банкам незаконно взятый кредит третьими лицами, то как можно обезопасить имущество? Как отсудить деньги у банка?
, вопрос №4165282, Альберт, г. Казань
Исполнительное производство
Могу я как-то оспорить это судебное решение?
Здравствуйте. Недавно нашёл себя среди должников на сайте ФССП. Судебное решение было принято в апреле 2021 года и передано судебным приставам в ноябре 2023 года. Предполагаю, что речь идёт о задолженности перед Теплосетью за 2016 год. Скажите, пожалуйста разве срок исковой давности срок три года не прошёл? Могу я как-то оспорить это судебное решение?
, вопрос №4164883, Сергей, г. Краснодар
Право собственности
И как это возможно сделать без моего согласия?
Здравствуйте) Я являлась собственником 1/4 доли в жилом родительском доме, сегодня, случайно зашла на госуслуги и увидела, что дом снят с учета. Зимой мама просила документы, чтобы переоформить дом на свое имя, так как до этого собственником являлся отец, его нет уже 16 лет. Такой сюрприз я не ожидала, мама толком ничего не объясняет, что это значит? Я уже не могу претендовать на свою долю? И как это возможно сделать без моего согласия?
, вопрос №4164363, Лилия, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2024