Добрый день!
К сожалению, ваш знакомый столкнулся с непростой ситуацией. В таких случаях важно понимать, что получение гражданства Российской Федерации требует соблюдения определенных юридических процедур.
В первую очередь, необходимо обратиться в местное отделение Главного управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России для уточнения причин отказа в выдаче паспорта. В некоторых случаях ошибки или недочеты в документах могут быть причиной отказа.
Если проблемы связаны с подтверждением отсутствия гражданства другой страны, возможно, стоит повторно направить запрос в консульство этой страны для получения официального документа, подтверждающего, что ваш знакомый не является гражданином этой страны. Документ должен быть заверен и переведен на русский язык.
Кроме того, можно подать заявление в суд для обжалования отказа в предоставлении гражданства. В судебном порядке можно потребовать признания факта постоянного проживания на территории России и отсутствия другого гражданства.
Также рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалистам по миграционным вопросам. Профессиональный юрист поможет правильно оформить все необходимые документы и представлять интересы в суде или государственных органах.