8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, ситуация такая.купила билет на автобус междугородний (400км в пути)через надежный сайт.при

Здравствуйте,ситуация такая.купила билет на автобус междугородний (400км в пути)через надежный сайт.при посадке водитель сказал что мен нет в списках.по мере нарастающего конфликта,он сказал что надо было брать трубку,в теперь мест нету.такие правила у перевозчика озвучены не были.то есть он тупо продал за пол часа до поездки мое место другому человеку и особо этого не скрывал.в итоге оставил меня ночью на вокзале и это при том что я плакала и говорила что еду на похороны ,денег не вернул.хочу обратиться в суд и взыскать моральную компенсацию.реально?

, Парфенова Екатерина Викторовна, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Уважаемая Екатерина Викторовна,

Ваша ситуация действительно возмутительная и требует правовой защиты. Рассмотрим Ваши действия и возможности взыскания компенсации:

 1. Законодательная база:

•Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), договор перевозки пассажира подтверждается билетом, и перевозчик обязан обеспечить место для пассажира в соответствии с условиями договора.

•Нарушение условий договора перевозки, включая отказ в предоставлении места, является основанием для возмещения убытков и морального вреда (ст. 15 ГК РФ).

 2. Ваши действия:

•Направьте перевозчику письменную претензию с требованием возврата денежных средств за билет и компенсации морального вреда. Укажите, что нарушение условий перевозки привело к эмоциональному стрессу и материальным убыткам. Претензию можно отправить по электронной почте (если этот способ предусмотрен) или заказным письмом с уведомлением о вручении.

•В претензии ссылайтесь на ст. 15, 786 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

 3. Судебное разбирательство:

•Если перевозчик откажется удовлетворить Ваши требования, подайте исковое заявление в суд. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите копии билета, претензии и другие доказательства (например, скриншоты переписки с перевозчиком, свидетельства очевидцев).

•Требуйте возврата денежных средств за билет, компенсации морального вреда и возмещения других расходов, связанных с инцидентом.

 4. Сбор доказательств:

•Сохраните все документы, подтверждающие Ваши требования: билет, переписку с перевозчиком, квитанции о затратах, свидетельства очевидцев.

•Подготовьте свидетельские показания (если есть) от людей, которые могли видеть ситуацию на вокзале.

Для получения более детальной консультации, помощи в составлении необходимых документов на платной основе, Вы можете обратиться ко мне через личные сообщения. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о Ваших интересах,

Гайворонский Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, молодой человек проходил срочную службу в Абхазии, увольнение было 5
Здравствуйте,скажите пожалуйста,молодой человек проходил срочную службу в Абхазии,увольнение было 5 ноября,26 октября мы смотрели наличие билетов на поезд и их уже не было,в впд указано дата выдачи 30 ноября,но на руки отдали 3-4 ноября,а билет он смог бы купить только в кассе ржд в России,то есть 5 ноября,но билетов уже не было И мы купили билет ему за свои деньги,можно ли возместить затраты?что для этого нужно?
, вопрос №4775818, Анна, г. Алексин
Наследство
Ситуация такая, в 2002 году у нашей семьи сгорел дом в деревне, был оформлен на отца, участок соответственно
Здравствуйте. Ситуация такая, в 2002 году у нашей семьи сгорел дом в деревне, был оформлен на отца, участок соответственно остался, в 2005г родители погибли, что и как с участком я не интересовалась, могу ли я по праву наследника оформить этот участок сейчас на себя?
, вопрос №4775466, Татьяна Алексеевна Голякова, г. Москва
Гражданское право
Что это за основание на которое они сослались для выдачи мне второго вонника?
Здравствуйте, ситуация такая: я в военкомате г. Тверь заключил контракт с Министерством обороны РФ о прохождении военной службы, на СВО, ранее проходил военную службу по контракту в Пограничных органах ФСБ России, с 16.03.2021 г. находился в запасе (вообще на пенсии) и стоял на учёте в военном комиссариате Ленинского административного округа г. Тюмень. При заключении контракта в военном комиссариате г. Тверь, не смотря на предоставленные мною документы подтверждающие выслугу лет и воинское звание (военный билет), мне сформировали личное дело на ранее не проходившего военную службу, рядового, о чем я узнал уже в автобусе по дороге к месту несения службы (личное дело выдали на руки и следовал самостоятельно), сказать что я был (культурно выражаясь) неприятно удивлен, ничего не скать, там же до кучи лежал военный билет на рядового, хотя я в звании старший мичман. Теперь у меня два военных билета. В основании для выдачи военного билета они прописали указание НГШ ВС РФ от 31.08.2023 г. √308/1/9130, его я не нашёл в общем доступе. По прибытию в место дислокации, предоставил оба военных билета и рассказал что и как происходило, так как часть сухопутная и ( о чем я был удивлен) многие не знают такого воинского звания как старший мичман, до кучи половина ( не сасскрываю должности , тот кто знает поймет кто этим занимается) всерьёз думали что в ФСБ звания специальные, а не воинские) , меня оформили как рядового. Конечно со временем во всём разобрались, но))) так как я внесён в Алушту рядовым, теперь никто ничего делать не хочет, сначало ссылались на справку из военкомата, я достал справку ( жена ходила), там меня почему-то перезаписали в старшие прапорщики. На что мне естественно и указали как причину ничего не делать и времени нет, разберёшься в отпуске сам, а тем временем, выслуга не идёт, оклад по минималке и т.д. Короче дурдом)) кто что может подсказать? Сейчас с супругой собираю пакет документов, копии-настоящий вонник, второй военник, справка из военкомата, копия контракта, копия выписки из приказа о назначении меня на должность ( она ДСП, стоит ли ее прикладывать?) и пояснительную записку со всей информацией для отправки в ОК в часть по почте. Тут есть вопросы? Почему военнкомат переобул меня в прапорщики? Что это за основание на которое они сослались для выдачи мне второго вонника? Да и вообще по ситуации? Спасибо заранее!
, вопрос №4774728, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 22.06.2024