Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скачал программу через сайт и оплатил подписку, программа не работает точнее работает в течении 1-3 минут
Скачал программу через сайт и оплатил подписку, программа не работает точнее работает в течении 1-3 минут потом выдает ошибки, подскажите как я могу вернуть деньги за нее, в службу поддержки пишу на тех вопросы отвечают а вопрос о возврате денег игнорируют
Здравствуйте, Иван!
Чтобы Вам помочь, нужно условия подписки, оферты.
Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков, если указанное возможно осуществить;
При наличии оснований можете отказаться от услуг, оферты (договора), просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить доказательства, указанных Вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы, документов.