На что нужно обратить внимание в договоре займа, что должно быть в нем обязательно?

Добрый день! Ситуация такая: в декабре у меня был ремонт санузла, ремонт был капитальный, но без черновой электрики и потолков. Исполнитель ИП. 05.01.2026 была приемка, акт не подписывали, но при приемке были обнаружены не значительные недостатки, исполнитель обязался их устранить 18 или 19 января, по итогу не пришел, так как у меня идет капитальный ремонт квартиры и я там не живу, то толком не эксплуатировал, поэтому к концу января я обнаружил уже критические недостатки - течи под ванной, в районе унитаза, нарушение гидроизоляции за коробом в туалете. Я это все отправил исполнителю. Переписку мы вели на авито и вацапе. В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны с непригодными материалами, что я предоставил: ванна и старый чугунный канализационный тройник и он не будет ничего бесплатно устранять. Я первый раз об этом услышал и сослался на закон о защите прав потребителей. Он приехал на следующий день и отказался от своих слов, что ванна и тройник не пригодны, и сказал, что решит эту проблему, на мой взгляд, странными методами: сливное отверстие в ванне он зашлифует алмазной коронкой, а трубу из унитаза в тройник заузит, чтобы она влезла в ржавые неровности. Так как это было воскресенье, а значит шуметь было нельзя и мне не понравились его идеи я ему сказал, что сейчас ничего делать не надо, сначала я посоветуюсь и только после моего согласования можно будет начать. Потом он стал писать, что я отказался от устранений недостатков, что виновата была реставрация ванной, хотя я о ней предупреждал и более того, она проводилась когда на объекте был рабочий этого исполнителя, потом он опять меня обвинял в том, что материалы старые. В конце концов он предложил другого "супер" специалиста. Это было 6 февраля. Я согласился, он сказал, что 14 февраля приедет. 13 февраля я пол дня пытался с ним связаться, он игнорировал, потом всю вину сбросил на своего "супер специалиста" и 14 февраля не пришел и более того, до текущего дня он не назначил новый день. 16 февраля я отправил заказным письмом с описью и уведомлением о вручении официальную претензию (неофициальную я на авито ему высылал еще 31 января), вчера письмо приехало в Оренбург (он там зарегистрирован, но живет в Москве или Подмосковье) но по согласованию с клиентом дата вручения перенесена. Сегодня было 2 отметки: "неудачная попытка вручения" и "перенос по инициативе Почты РФ". Я сегодня еще попытался отправить дубликат претензии с помощью электронного заказного письма, но оно ушло как бумажное, видимо, у него не подключена услуга получения электронных писем. Я полагаю, что он будет уклоняться от получения писем. Что мне делать? Я хотел еще сегодня отправить ему скан дубликата претензии с моей подписью на его электронный адрес, что указан в выписке по ИП и отправить об этом сообщение на все средства связи, информируя о том, что моя претензия ждет вручения и я дополнительно отправил электронных скан ему на почту.

«21» февраля 2026 г. я пришла на пункт выдачи за товаром (щетка для сухого массажа тела). (фото прилагаю). Согласно условиям в карточке товара его можно вернуть в пункте выдачи по любой причине (скрин прилагаю). Это и стало основным критерием выбора данной модели, для меня важно наличие возможности осмотреть товар и только потом принимать решение о покупке. После осмотра товара на пункте выдачи я приняла решение его вернуть. Качество товара меня не устроило, деревянная ручка щетки была плохо ошлифована, местами шершавая, что чревато получением травм или заноз во время использования. На мою просьбу вернуть товар продавцу сотрудник пункта выдачи ответил мне отказом, мотивируя это тем, что заводская упаковка была вскрыта. Отправил меня оформлять возврат с продавцом. Это меня сильно возмутило, ведь действия сотрудника расходятся с изначальными условиями покупки. Напомню, в карточке было прописано, что я могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине. Хочу обратить внимание на то, что осмотреть товар не вскрывая упаковку невозможно. Упаковка не прозрачна, это картонная коробка, обтянутая и запаянная пленкой (фото прилагаю). Коробку вскрыть не повреждая пленку просто не реально. Получается, покупателя заставляют покупать то, не зная что. Нарушают условия покупки, изначально прописанные в карточке о возврате товара по любой причине на пункте выдачи. По приходу домой я сразу же написала продавцу (скрин прилагаю). Прошло уже четыре дня, ответа нет, продавец меня игнорирует. Служба поддержки вайдберриз так же игнорирует мои просьбы перевести на оператора, а если и соглашается, то оператор просто не подключается к диалогу. Попытка написать отзыв о товаре так же закончилась неудаче, его заблокировали по причине нарушения правил и даже не указали каких. Тогда я решила удалить и написать отзыв заново, тк как кнопки «редактировать» там нет. Написать отзыв повторно после удаления, я не смогла, система просто не дает мне этого сделать. По итогу меня ввели в заблуждение и отказывают в возврате. Еще и игнорируют сутками. Помогите разобраться, где именно мои права были нарушены, желательно со ссылками на законы, так как буду писать претензию. Из вышеописанного у меня появились такие вопросы. Имел ли право сотрудник отказать в возврате из-за вскрытой упаковки? Нести/отправлять претензию в пункт выдачи, самому вайдберриз или продавцу? Сколько времени на это даётся? Сколько времени ждать ответы? Как мне доказывать, что на пв мне вообще отказали? Сотрудник ведь может сказать, что я не просила возврата, а просто забрала товар и теперь хочу его таким образом вернуть. Мы были одни, свидетелей нет, камеры у них я не знаю сколько пишут. Может ли быть так, что при разборках видео файлы просто сотрутся и я уже ничего не смогу доказать? Потому что это единственное доказательство того, что на пв мне отказали в возврате. Скажу сразу, сумма не большая, но это уже не первый раз и уже дело принципа. Сегодня это товар на 500 рублей, а завтра уже на 5000 тысяч. Отношение маркетплейсах к покупателю, мягко говоря, пофигистическое. Хочется эту ситуацию понять для себя на будущее, что бы впредь не повторялось.

Здравствуйте, я тут увидел такую же ситуацию как и у меня. Хотел устроиться на онлайн работу, там регистрация через сбер и код, та мне обязательно нужно было счёт с деньгами, но у меня подставился кредитный счёт, и деньги списались. Этот работодатель дал мне из юриста Михаила, который мне должен был помогать. В итоге часть денег попало на счет FL.ru, и чтобы в вывести нудно было зарегистрировать международный счёт в нспк. И остальные деньги пришлось кидать туда. Юрист сказал написать в Таксик, сказал что это налоговая я переходил, через сайт. Там предоставил справки о доступном остатке. Я с налоговой разговаривал по видео встрече. делал как они говорят. В итоге сказали через @blockchain_ru_support этот бот переведут, но нужно доверенное лицо. Я им предоставил, но они не читают. При этом на моём счету в нспк лежат мои деньги и в fl.ru. Самая главная проблема, что мне надо закинуть деньги на кредитную карты 1 марта, но я не успею. Прошу помощи.