8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала кроссовки через сервис который выкупает товар из-за

Заказала кроссовки через сервис, который выкупает товар из-за границы. Кроссовки были заказаны 2 месяца назад, не раз писала в поддержку, тк заказ был сделан специально заранее как подарок, но в итоге так и не пришел. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернуть средства на товар, который был выкуплен из-за границы, нельзя. Но это заказ не по индивидуальным меркам, а из масс маркета. Законно ли не возвращать деньги покупателю в таком случае? Если я хочу вернуть товар, даже не получив его. Просто вернуть средства. Есть закон или статья об этом?

, Марина, г. Воронеж
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.7

Здравствуйте, Марина!

Если Вы покупатели товар дистанционно, то по правилам действующего законодательства — Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеете право отказаться от такого товара в срок до 7 дней с момента получения (если товар надлежащего качества, сохранены товарный вид и потребительские свойства) или до получения товара, деньги должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1100 ₽
Земельное право
Насколько будет сложна процедура перевода из с/х в любое другое (торговля, придорожный сервис или склады) и как обременения повлияют будущую на застройку
Имеется земельный участок с/х назначения в Ростовской области, с некоторыми обременениями. Насколько будет сложна процедура перевода из с/х в любое другое (торговля, придорожный сервис или склады) и как обременения повлияют будущую на застройку. Нужен развернутый ответ именно по данному участку, то что обременения касаются ЛЭП, проходящих то ли по границе участка, то ли по нему, и так понятно с выписки. Плюс от департамента авиации тоже ограничения. кад номер: 61:25:0600401:9783 Выписки заказывал, если нужно в личку пришлю.
, вопрос №4162168, Станислав, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Таким образом согласился на замену экрана телефона по цене 10, 000 руб., но позже решил, что цена на ремонт сильно завышена, но к этому моменту сервис уже сообщил что телефон готов
Здравствуйте! Отдал телефон в сервисный центр, подписали акт приема-передачи и договор о присоединении к оферте, в котором указана ссылка на правила ремонта, по которым утвердительный ответ в том числе в записанном телефонном звонке означает согласие на проведение ремонта. Таким образом согласился на замену экрана телефона по цене 10,000 руб., но позже решил, что цена на ремонт сильно завышена, но к этому моменту сервис уже сообщил что телефон готов. Справедливо ли в данном случае требовать снижения суммы к уплате или предоставления расчета стоимости ремонта, подтверждающего что его цена не завышена? P.S. - Данный сервис порекомендовал знакомый, которому за ту же сумму на намного более дорогом смартфоне провели замену экрана, корпуса и аккумулятора
, вопрос №4161945, Алексей, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Вернут ли мне средства за товар и за оплаченную доставку?
Добрый день. Заказал лобовое стекло на автомобиль. Доставка совершалась через транспортную компанию «Деловые линии». Доставка совершалась с Владивостока в Москву. Оплачена сама доставка до терминала в Москву и оплачена до адреса получателя. Так же оплачена страховка за перевозимый груз. При получении сращивал нужно ли осматривать груз на целостность. Ответ получил что не надо. На следующий день на начальном этапе работ по замене лобового. При вскрытии обнаружили повреждение «трещину». Груз был поврежден при транспортировке ТК «Деловые линии». Подскажите пожалуйста. Вернут ли мне средства за товар и за оплаченную доставку?
, вопрос №4161947, Александр, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, такая ситуация приехал в круглосуточный сервис где меня все знают, там работает друг и взял
Здравствуйте,такая ситуация приехал в круглосуточный сервис где меня все знают ,там работает друг и взял болгарку ,администратора предупредил что взял и скоро приеду верну ,через несколько часов приехал и вернул такую же какую взял ,начальник грозит подать заявление ,что бывает в таких ситуациях ?
, вопрос №4161907, Дана, г. Москва
Дата обновления страницы 22.05.2024