Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подойдет ли тут исковое заявление о защите прав потребителей?
Здравствуйте! Мне не возвращают деньги за товар, оплаченный в интернет-магазине (и не полученный) - исковое заявление в мировой суд писать о защите прав потребителей или о возврате денежных средств? Платно или нет?
Вам нужно писать исковое заявление о взыскании денежных средств. Вы освобождены от уплаты пошлины.
здравствуйте,
- В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать (ст. 23.1. ЗоЗПП):
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом +
- полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара +
- уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара +
- компенсации морального вреда (ст.15 ЗоЗПП) +
- потребовать взыскания с продавца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п.6 ст.13 ЗоЗПП).
3. При цене иска до 50 000 руб иск подается в мировой суд, свыше — в районный.
4. Потребитель освобожден от уплаты гос.пошлины (п.3 ст.17 ЗоЗПП).
с уважением,
Елена
А Вам хоть известны реальные Ф.И.О., место жительства (названия, ИНН юр. лица, его мостонахождение)?
А документ, подтверждающий оплату товара есть?
есть чек об оплате,реальные ф.и.о.-нет,переводила деньга на карту в банке.инн-указан вроде.