И как обратиться с заявлением, имеем ли право на отработку?

Question

Здравствуйте. Есть договор оказания услуг, где прописано что для того чтобы можно было отработать по уважительной причине отсутствие надо купить абонемент с заморзкой у нас куплен обычный абонемент, об этих условиях договора я не знала, указано что оплата является офертой. Не противоречит ли это статье 16 гк РФ? И как обратиться с заявлением, имеем ли право на отработку? Если пропустили по уважительной причине. Болела старшая дочь, справка есть. С ребёнком, который ходит на занятия не кому были пойти. Договор прикрепила

Алексей П · Answer

Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объёме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Если же занятие пропущено по болезни, то это регулируется частью 3 статьи 781 ГК РФ: «В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесённые им расходы», если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Таким образом, если пропущенные занятия необходимо отработать, то это должно быть указано в договоре. Важно, чтобы условия договора не ущемляли права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством.