Куда обратиться и есть ли перспектива в суде

Добрый день.

Я пенсионер МВД России стою на очереди по 247 ФЗ на получение ЕДВ. В декабре 2023 года мне позвонили из жилотдела ГУ по МО МВД РФ и сказали срочно собрать документы, в том числе выписка из ЕГРП. Многодетная семья выписки оплатили 10 т.р. 1829. Собрав документы на писал сотруднику, что делать. Ответили ждать. В феврале 2024 года ещё раз позвонил туда, сообщили ждём. посмотрел очередь 880. В апреле 2024 посмотрел очередь 2522. Что можно сделать в данном случае? Куда обратиться и есть ли перспектива в суде.