Можно ли через суд вернуть стоимость утраченной посылки?

Здравствуйте.У меня потерялась EMS посылка,возврат не подошедшего кожаного пальто в интернет магазин Снежная королева.Подала заявление на розыск,получила ответ-в результате проверки установлено,что указанное отправление было утрачено на этапе обработки в структурном подразделении EMS почты России,и готовы выплатить возмещение отправителю.Но проблема состоит в том,что я по не знанию не указала стоимость посылки,а работник почты принимавший у меня посылку,сказала,что это не обязательно.Как же мне теперь вернуть деньги за пальто?Ведь почта возместит только затраты на пересылку.Я осталась без пальто и без денег.Поможет ли суд взыскать стоимость утерянного пальто с почты?