Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
336 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику "Дешели"

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне вернуть косметику " Дешели" и расторгнуть кредитный договор с банком. Когда опомнилась, что мне это совершенно не нужно, было уже поздно-чемоданчик в руках, договор подписан.Внесла в кассу 1000 рублей, имеется чек, акт передачи товара, договор купли -продажи. Для возврата косметики необходима очень веская причина. Спасибо, теперь понимаю, что совершила такую глупость. С момента подписания договора прошло 7 дней

24 Марта 2014, 23:07, вопрос №405980 Алевтина, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 618 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Долматович Эвелин
    Долматович Эвелин
    Юрист, г. Ярославль
    • 96ответов
    • 66отзывов

    Уважаемая, Алевтина!

     Не переживайте,  вернуть косметику, расторгнуть договор купли-продажи Товара и кредитный договор возможно (ещё ни разу, а расторгла подобные договора с «DeSheli» 100%   Клиентам — кто ко мне обращался, не   доходило дело до суда).

    Практически во всех городах дистрибьюторы косметической продукции «DeSheli», работают по отработанной схеме и   договор купли-продажи косметической продукции и тем более  процедура заключения кредитного договора кредитования. проходит с с
    нарушением прав потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей),  А именно введением в заблуждение потребителя об оказываемой услуге, стоимости товара,
    условий кредитования при заключении.


    Вот только малое:

    1. Предоставление не полной и недостоверной информации (в

    соответствии с ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей») в результате чего у
    потребителя сложилось неправильное мнение о товаре и необходимости его приобретения .

    Для Сведения: косметологические услуги входят в состав медицинских услуг. Это прямо указано в «Положении о лицензировании медицинской  деятельности...» (утверждено Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012

    N 291). К данному положению есть перечень работ (услуг) составляющих  медицинскую деятельность, в данный перечень входят услуги по косметологии. (Приказ Минздравсоцразвития России №1664н от 27 декабря 2011 г. Все  манипуляции с кожей – являются медицинскими процедурами,  применять аппаратную косметологию (об работка лица ультразвуковым
    прибором на людях может только человек с медицинским образованием. У всех должны быть медицинские книжки и сертификаты, подтверждающие квалификацию
    персонала. Без наличия определенных документов
    деятельность академии является незаконной медицинской
    деятельностью.

    2.  На тюбиках и флаконах, косметической продукцией «DeSheli», отсутствует информация на русском языке о составе, производителе, импортере, нет даты изготовления, нет штрих кода в которомкодируется страна производитель, что является нарушением требованийТР ТС 009/2011 (ст. ст. 6.1,9.1.,9.3.,9.5статьи 7 «1. Парфюмерно-косметическая продукция, соответствующаятребованиям настоящего технического регламента ТС и прошедшая

    процедуру оценки соответствия настоящему техническому регламенту согласно статье 6, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на
    рынке государств – членов ТС).

    3. Отсутствует также информация о медицинских противопоказанияхТовара, что также является нарушением требований положений ТР ТС 009/2011о безопасности продукта и требований закона о защите прав потребителей

    (п. 2 ст. 12.).

    4. Качество Товара должно соответствовать

    установленным в РФ требованиям. Качество косметической продукциеи«DeSheli» не соответствует требованиям -содержит вредные и запрещенные ингридиенты: экстрат цветков голубого  лотоса, метилизотиазолинон, бензил бензоат, PEG-40 и т. д.


    В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто
    соглашение
    по всем существенным условиям договора, которыми являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а
    также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
    У вас есть все основания вернуть чемоданчик с косметической продукцией, расторгнуть договор купли -продажи, но нужны грамотные действия и  основательная претензия. Советую для составления нижеприведенных  документов обратиться к юристу (могу предложить свои услуги, так как именно по продукции «DeSheli» проводила исследования на безопасность продукции и соответствие обязательных ТР).

    Алгоритм действий  действий должен быть такой: 

    1. Претензия с приложением Заявления о расторжении договора  купли -продажи.

    2. Заявление в Роспотребнадзор.

    3. Претензия в банк

    и 4. Обязательная уверенность в своей правоте.

        Если Вам понадобиться моя помощь, то мне необходимо  ознакомиться с Вашим договором купли -продажи с актом, кредитным договором, чеком и ответить на несколько вопросов. Пакет документов будет готов в течении одного дня, а также проконсультирую Вас как Вам себя вести.

    Удачи Вам!


    25 Марта 2014, 00:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats