Что делать если сервис отказывается возмещать ущерб?

Здравствуйте. Отец недавно попал в ДТП. Отдали машину в сервис, предварительно были обусловлены стоимость и сроки ремонта. Стоимость составляла 160т.р. и месяц работы. По факту исполнитель (сервис) в виде договора выдал заказ-наряд, в котором были отражены услуги и работы лишь на половину изначально обговоренной стоимости (около 80т.р.), договор без печатей и подписей, в качестве даты приема авто и завершения работ стояла одна и та же дата. Фактически ремонт затянулся на 3 месяца, исполнитель постоянно находил отговорки почему так долго, врал не стесняясь, обманывал клиента. Спустя 3 месяца машину доделали, но качество ремонта оставляет желать лучшего, сделано очень плохо и как будто на скорую руку и очень дешево. Остались очень недовольны. Вопрос в следующем: можно ли с этим что-то сделать? Получится ли через суд вернуть деньги за ремонт автомобиля? Не помешает ли то, что заказ-наряд без подписей и без описания всех услуг, а лишь половины. (Есть фото переписки с мастером, все переводы на его имя и т.д.) Что делать если сервис отказывается возмещать ущерб? Очень нужна помощь, спасибо