Где я могу получит данный документ

Галина, здравствуйте! 

Вам Тинькофф не выдавали оригиналы документов? Обращайтесь к ним с официальным заявлением. 

Если устав утерян, учредитель через налоговый орган имеет право получить дубликат. Для этого обратитесь с заявлением в налоговую по месту регистрации фирмы. 

Возможно Тинькоф использовал типовой устав, тогда в налоговой его не будет, так как не предусмотрена его сдача, текст такого устава можно найти и распечатать на сайте ФНС https://service.nalog.ru/statute/. Сведенья о выбранном уставе отражаются в ЕГРЮЛ.

Для более подробной консультации или если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат.