Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы проживаем в доме где 12 квартир, ц нас постоянно проблемы с отоплением, как быть, куда обращаться?

Добрый день, Светлана! 

Начните с управляющей компании, если результата не будет, то в районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, либо в надзорный орган, т.е. в прокуратуру с коллективным заявлением.

Обращение подается лично ответственному сотруднику УК под роспись на втором экземпляре. Другой вариант – направить по почте ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
Если на жалобу УК не отреагирует, ее текст дополняется фактом обращения к коммунальщикам и отказом в удовлетворении требований. Такое заявление направляется в контролирующие органы – государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, администрацию города.

Хорошего дня!