Стучали активно в дверь, после того как человек подошёл и спросил, что они хотят, они сказали, что хотят предупредить, что мошенники хотят их обмануть

Здравствуйте. Вопрос такой. Дома живут 2 инвалида, пожилые люди. Сегодня к ним приехала полиция 3 человека, в форме, машина стояла на мигалках внизу. Стучали активно в дверь, после того как человек подошёл и спросил, что они хотят, они сказали, что хотят предупредить, что мошенники хотят их обмануть. Им ответили - хорошо, спасибо, но они настаивали открыть дверь и поговорить. Нормально - ли это?