Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Говорит что имеет права отправить товар в течении 45 дней
Добрый день. Заказала в интернете у девушки товар. Прошла неделя, говорит товар отправлен. Спрашиваю трек, начинаются отговорки. Говорит что имеет права отправить товар в течении 45 дней. Хотя до этого сказала что отправила. Но не указала номер телефона мой. Что в таком случае делать
Здравствуйте, Настя!
Что в таком случае делать
Необходимо предъявить официальное требование о передаче товара в письменном виде продавцу. Насколько я понял конкретные сроки доставки товара вами не были обговорены. В таком случае действует общее правило исполнения обязательства в течении 7 дней со дня предъявления требования ст. 314 ГК.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".
С уважением, Зелим Абубокаров