8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Была предоплачена сумма 100 000 р, на данный момент человек, который оказывал услуги не выходит на связь

Добрый день!

Необходима консультация по вопросу возврата предоплаты за услуги коучинга. Была предоплачена сумма 100 000 р, на данный момент человек, который оказывал услуги не выходит на связь.

Мой телефон 89992057179, вотсапп и телеграмм.

, Елизавета, г. Москва
Наталья Звенигородская
Наталья Звенигородская
Адвокат, г. Оренбург

Елизавета, здравствуйте! Вам надо составить претензию и направить ее в адрес консультанта.В претензии правильно обосновать свою позицию с указанием последующего обращения в суд для решения данного вопроса в судебном порядке.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Елизавета!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты услуг наставников многое зависит от условий договора. Обращу внимание, что даже если у потребителя нет письменного договора, это не значит, что он не заключен. В таких случаях условия договора определяются на основании переписки сторон, рекламных постов наставников и т. д.

В абсолютном большинстве случаев, хоть и не всегда, потребитель вправе вернуть деньги, особенно, если услуга не оказана или оказана не полностью. Сумма к возврату зависит от объема еще не оказанных услуг. При этом наставник не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.

Мне достоверно известно, что многие наставники специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт работы по возврату денег от наставников, ведущих свою деятельность в самых разных соцсетях.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

1
0
1
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Москва
Благодарю за ответ, Александр! Остались некоторые вопросы по очередности шагов, которые необходимо предпринять.Сейчас необходимо составить досудебную претензию и отправить физически на юр.адрес почтой? Электронная почта не подойдет? Также вопрос о сумме возврата, на которую могу рассчитывать. Возможно ли обсудить более детально сложившуюся ситуацию? И какие есть варианты оплаты ваших услуг? Например, процент от суммы, которую присудят.

Здравствуйте, Елизавета. Ответил вам в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
В данный момент сын не может подать документы на вступление в наследство.Как ему быть?
Добрый день! Сын в армии.Умер дед, завещания нет. Но тятя сына разделила комнату на 3 человек, 1/2 ей и по 1/4 моему сыну и его сестре. В данный момент сын не может подать документы на вступление в наследство.Как ему быть?
, вопрос №4120335, Оксана, г. Ангарск
Гражданское право
Здравствуйте, я имею расписки по долгам, человек не выходит со мной на связь что мне делать?
Здравствуйте, я имею расписки по долгам, человек не выходит со мной на связь что мне делать?
, вопрос №4120236, Исхак, г. Москва
Наследство
И на данный момент она уже совершеннолетняя и злостный неплательщик коммунальных услуг
Добрый день! Поясните, пожалуйста возможно ли было не включать в наследование доли после смерти неполнородного брата сестру, находивщуюся на гос.обеспечении в интернате!!! Она была прописана в квартире! Хотя по закону должна была быть прописана в учреждении! И на данный момент она уже совершеннолетняя и злостный неплательщик коммунальных услуг!!! Что можно предпринять?!
, вопрос №4119981, Ирина, г. Москва
Автомобильное право
Привлечён по 12.8коап в 2014г, по факту не имею водительского удостоверения, на данный момент не допускают до сдачи экзамена на в/у, как теперь быть
Привлечён по 12.8коап в 2014г,по факту не имею водительского удостоверения, на данный момент не допускают до сдачи экзамена на в/у, как теперь быть
, вопрос №4118828, Алексей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 09.02.2024