Гарантированный ответ юриста в приложении

Установить
8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права потребителя при покупке товара в комиссионном магазине

Я купила шубу в комиссионном магазине. Через некоторое время я заметила, что в некоторых местах есть следы от моли. При покупке я не обратила на это внимания, так как на при общем осмотре эти дефекты незаметны, и рассматривать нужно более детально. Я обратилась с претензией в комиссионный магазин, но мне сказали, что я сама виновата, что нужно было оговаривать все недостатки при покупке и за товар, который уже был в употреблении, возврату не подлежит. Неужели я не смогу ничего сделать, даже в суде?

, Эдуард Васильевич, г. Омск
Вадим Балтенков
Вадим Балтенков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Представитель комиссионного магазина ввел Вас в заблуждение. В данном случае, если продавец не указал на имеющиеся недостатки товара при его продаже, то он должен нести ответственность предусмотренную «Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами». Таким образом, Вы имеете право заменить приобретенный товар на аналогичный, потребовать соразмерного уменьшения цены, потребовать безвозмездно устранить недостатки либо компенсировать Ваши затраты на устранение недостатков и самое главное, можете вернуть купленную шубу и вернуть уплаченные деньги. Выбирайте.

1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Нами Утерян чек о покупке товара в магазине
Здравствуйте. Несколько дней назад в магазине "Спортмастер" купили ребенку обувь. Приобретали с оплатой картой. Нами Утерян чек о покупке товара в магазине. Как доказать факт приобретения товара?
, вопрос №3034773, Дмитрий, г. Новосибирск
3 ответа
Гражданское право
Покупка товара в магазине является универсальным правопреемством?
здравствуйте, подскажите пожалуйста: покупка товара в магазине является универсальным правопреемством?
, вопрос №2652138, Артем, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Имею ли я право на сдачу товара в магазин?
В сентябре 2019 года купили в ДНС фитнес-браслет. Сейчас экран устройства стал тусклым и потек. По чеку гарантия 12 месяцев. Магазин отказывается принимать товар в ремонт или на замену, отправляет нас в сервисный центр. Имею ли я право на сдачу товара в магазин? И как на этом настоять? Нет возможности с маленьким ребёнком ездить в соседний город искать сервисный центр.
, вопрос №2646758, Татьяна, г. Саратов
1 ответ
Защита прав потребителей
Обязательна ли ссылка на закон о защите прав потребителей на сайте интернет-магазина?
Обязательно ли ссылка на закон о защите прав потребителей на сайте интернет-магазина, или достаточно упоминания закона (без ссылки)? На стендах в оффайн магазинах есть же бумажный вариант закона. Пример: Возврат товара происходит согласно закону такому-то (нужна активная ссылка на этот закон или нет).
, вопрос №2031428, Светлана Вячеславовна Поздерина, г. Москва
1 ответ
Гражданское право
Может ли расплатиться за покупку товара в магазине картой лицо, не являющееся ее держателем?
Может ли расплатиться за покупку товара в магазине банковской картой лицо, не являющееся ее держателем (оплата осуществляется не через Интернет)? Предусмотрена ли за это какая-либо ответственность? Какими документами можно подтвердить свое согласие на передачу своей карты другому лицу (кто будет делать покупку)?
, вопрос №1832266, Надежда, г. Новокузнецк
2 ответа