Поэтому составные элементы гарнитуры необходимо либо делать короче, либо заменять полностью

Мы хотим полностью отказаться от кухню и вернуть полную или почти полную сумму. Возможно ли это?

Согласно ч. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1:

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В соответствии с п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:

13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

 а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/

Таким образом, изготовление кухни по неправильным размерам (большего размера, выпирает и т. п.) по вине подрядчика — это неустранимый недостаток работы, что также является существенным недостатком выполненной работы.

В силу этого, на основании ч. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать оплату — поскольку обнаруженный существенный недостаток выполненной работы является неустранимым.

Для этого направьте письменную претензию изготовителю, сославшись на вышеуказанные нормы и потребуйте возврата уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора (если убытки есть).

Срок удовлетворения такого требования — в десятидневный срок со дня предъявления (ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1):

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/30aa7e1b7d9fe18928b8e9bce991ec6ba0d284e2/

В случае отказа, неудовлетворении требования в указанный срок — придётся обращаться в суд.

Если нужна помощь в подготовке претензии — обращайтесь (сообщение юристу).

Желаю удачи,