Как мне помочь маленькой племяннице?

Мне была отправлена посылка , сотрудник во время приема наклеил стикер не на мою посылку ! Вместо коробки 3.7 кг я получила конверт с чужой флешкой . Написала претензию 15.10 , уже почти 20.10 ( знаю что рассматривают 10 дней ) . Но у меня в посылке ехали насадки для аппарата в медицинскую клинику, соотвественно вся работа встала , я упускаю выгоду, тк отменяю пациентов ежедневно . Посылка на сумму более 100тыс рублей . Стоимость одного потерянного клиента 25.000 рублей ( отменили уже 6 человек ) и еще неизвестно сколько отменить нужно , тк в подвешенном состоянии . Насадок нет в РФ, они под заказ из Кореи, ожидание от 1 месяца . Ситуация в клинике очень патовая. Звоню по горячей линии ежедневно очень прошу помочь пойти навстречу и ускорить просмотр видеокамер и уже отправить мне мою посылку ( если она вообще найдется и её не перепродаст человек в руки которого она попала ) . Тк в интернете видно что это за насадки и сколько они стоят если их реализовать . Как быть в такой ситуации ?

Здравствуйте.как мне решить проблему , чтобы моя квартира осталась в семье, которую я завещала только дочерью так как мы с дочерью учителя муз, школы, сын живёт в московской области с семьёй в своей квартире и как ветеран боевых действий имеет право на дополнительное жилье. Но дочери я озвучила право сына на мою долю в моей квартире,дочь заявила, что тогда будем продавать квартиру. Я не хочу , чтобы после меня дети продавали квартиру. Квартира в новом доме, это семейное гнездо. Теперь я вынуждена перепланировать завещание на двоих детей. Но это скорей всего не спасет мое желание как запрет на продажу квартиры, дочь ,старшая, будет давить на брата о продаже. Как быть, помогите мне ,какой у меня шанс оставить квартиру в семье без права продажи. Спасибо.