Торт на ценнике и в чеке абсолютно разные

Покупатель взял торт,пошел с ним на кассу. По его словам,не было ценника под этим тортом,а был ценник от другого торта. И старший кассир вернула ему разницу, потому что он возмущался,и хотел,чтобы ему прибили товар по этому ценнику. Нас только через месяц поставили в известность об этом инциденте, показав фото ценника и рядом чека. Торт на ценнике и в чеке абсолютно разные. Законно ли это?