Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантия на товар
купил планшет он на гарантии сломался не заряжается магазин принял в ремонт но сказали что ремонт будет платный правомерны ли действия магазина если нет то на что мне ссылаться по отношению к магазину спасибо.
, геннадий, г. Уварово
Анна Пронина
Добрый день. Вы же сами написали, что планшет на гарантии. Платный ремонт может быть если только товар неисправен по вине покупателя. Для того, чтобы выяснить что стало причиной проблемы, магазин назначает экспертизу (бесплатную, т.к. товар на гарантии). Посмотрите внимательно ФЗ о Защите прав потребителя, а также потребуйте от них письменного объяснения по какой причине они отказывают вам в исполнении гарантийных обязательств. Обычно знание своих прав покупателем пугает продавцов и они выполнят гарантию. Удачи.