Что делать, если не подписывают заявление на длительное свидание ребенка с отцом в колонии?

Здравствуйте,не подписывают заявление на длительное свидание ребенку с отцом(осуждённый), я мать ,сожительница,как сопровождающаяся,есть установление отцовства,куда обратится в такой ситуации, начальник колонии,не видит отказ в свидание,не подписывает сотрудник,который этим занимается