Как рассчитать срок ремонта телефона, отправленного продавцу, если он перестал отвечать?

Здравствуйте! Приобретал телефон на мегамаркете. Он сломался, поскольку в нашем городе нет авторизованного сервисного центра договорились с продавцом, что я высылаю товар ему, а он передаёт в СЦ. Отправила телефон 16 нояб через сдек, в свою очередь он обещал что телефон будет отремонтировать в течении 3 нед, неделя туда, неделя ремонта и неделя обратно, никакого акта мне не было выслано о приёмке в СЦ, другие сроки ремонта обговоиены не были. Как мне отсчитать максимальный срок ремонта? Теперь на мои сообщения никто не отвечает, что делать дальше?

24 декабря 2023, 20:09, Алеся Соглаева, г. Ишим

телефон

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.1

Добрый вечер! Ваши права будут нарушены в том случае, если срок гарантийного ремонта будет превышать 45 дней.

При этом, если недостатки окажутся существенными, Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за товар или обмена товара на аналогичный в порядке ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Вам нужно писать претензию продавцу, требовать ответа в письменной форме.

Более подробную консультацию можно получить в чате. Услуги оказываются на платной основе.

24 декабря 2023, 20:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я

Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я ушла от нее жила одна в 18лет я потребила документы она сказала отдавать не будет что делать в такой ситуации

13 февраля, 21:32, вопрос №4857445, Олеся, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ОСАГО, Каско

Что делать, если страховая не оплатила по предоставленным реквизитам?

По предоставленным реквизитам страховая не оплатила что делать

13 февраля, 10:26, вопрос №4856661, Эльмар, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Доброе день отказ выезд на границе рф что делать дальше

13 февраля, 00:35, вопрос №4856388, Аслидин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

На госуслугах висят задолженности на моё имя, а посмотреть судебные приказы не могу, так как выписаны они на детей, обратилась к приставам, мне дали судебные решения, поскажите что делать дальше

Добрый день! На госуслугах висят задолженности на моё имя,а посмотреть судебные приказы не могу,так как выписаны они на детей,обратилась к приставам,мне дали судебные решения,поскажите что делать дальше. В 2020 году дом был подарен детям их отцом,я так понимаю это по этому поводу. Фото документов прикреплю.

12 февраля, 15:12, вопрос №4855716, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте у меня подожгли дом 6 месецнв назад и дело стоит и не движеться виновник признался во всем но суда так и не было что делать в таких случиях

11 февраля, 22:40, вопрос №4855000, Светлана Сидорова, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.