Подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте! Подскажите пжл , в турагентстве Пермского края оформили горящие путёвки в Египет на 4 человек , у меня с папой ребёнка разные фамилии , поэтому младшего ребёнка вписали ему в паспорт , на таможне в г Екатеринбург нас не пропустили , т.к у папы ребёнка в паспорте ошибка в отчестве , пропущена буква . Пришлось не ехать всей семьей, т к младший ребёнок находится на грудном вскармливании , ребёнок соски не сосет , находились в другом городе , у папы нет водительских прав чтобы вернутся домой без нас , да и ребёнок доехать до Пермского края без питания не смог бы .
Турагентство отказывается возвращать стоимость путёвок.
Подскажите как вернуть деньги ?
, Светлана, г. Курск