8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу вернуть деньги за неиспользованный период по закону?

Здравствуйте. Подскажите. Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк. Не устраивает качество их работы, хочу вернуть деньги. Они отказываются. На основании какой-то лицензии. Могу вернуть деньги за неиспользованный период по закону? Спасибо

, Наталья, г. Химки
Александра Борисова
Александра Борисова
Адвокат, г. Москва

Добрый день. 

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Смело пишите претензию исполнителю, в претензии обязательно укажите, что с такого-то числа Вы отказываетесь от исполнения договора. Если исполнитель не возвратит Вам деньги — обращайтесь в суд. 

Если эта консультация была полезна для Вас, пожалуйста, поставьте плюс (положительный отзыв).  

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Химки
Мне вот такой ответ от них поступил: Добрый день! Маяк ценит каждого пользователя и всегда искренне участвует в содействии. Мы знаем, что Вы пришли за результатом. Для этого с нашей стороны проделана большая работа: созданы обучающие уникальные курсы с поддержкой кураторов, проходят еженедельные онлайн-встречи с экспертом Маяка и селлером из ТОП-100 на WB, прикрепляется аккаунт-менеджер, который направит Гайд от Маяка и прочие полезные материалы и ссылки, у Вас есть возможность обсудить вопросы по бизнесу и МП в закрытом telegram-канале (по оценке наших пользователей «одним из самых полезных и дружелюбных сообществ»).На Ваш запрос, просим обратить Ваше внимание, что Вы являетесь Пользователем (Лицензиатом) программ для ЭВМ Mayak.bz. Зарегистрировавшись в сервисе Mayak.bz Вы приняли условия лицензионного соглашения https://mayak.bz/legal в порядке п.1 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации.По Лицензионному соглашению Вам было предоставлено неисключительное право использование сервиса Mayak.bz, право не материально, и не является товаром или услугой, используется для предпринимательской деятельности, в результате чего правовых оснований для возврата денежных средств не имеется (п.п. 7.7., 8.2 Лицензионного соглашения).В отдельных случаях можем передать запрос на рассмотрение возможности «заморозки» Вашей подписки на некоторое время. Так же можно рассмотреть вариант передачи прав на пользование другому пользователю с Вашей стороны.

Наталья, а у них в Лицензионном соглашении есть такой пункт: 

7.6. Стороны имеют право досрочно расторгнуть Лицензионный договор в одностороннем порядке с обязательным уведомлением противоположной Стороны по электронной почте. 

Уведомите их о расторжении в одностороннем порядке по электронной почте и потребуйте вернуть деньги. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как я могу вернуть деньги за товар?
Здравствуйте. Приобрела фильтр для воды в кувшин " Аквафор", но он не подошел по размеру. Магазин отказывается принять товар к возврату. Фильтр вскрыла из упаковки при продавце,прямо на кассе и тут же примерила( брала с собой кувшин). Фильтр из магазина не выносила.Чек имеется.Правомерно ли поступает продавец? Как я могу вернуть деньги за товар?
, вопрос №4685973, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите как мне вернуть деньги за возврат билета?
В начале августа я преобрела авиабилет для мамы на 10.х8.2025г.,из г.Москвы в г.Ереван, но по состоянию здоровья она не смогла лететь данным рейсом, так-как лежала в больнице.Я заранее позвонила в контакт-центр Аэрофлота,чтобы аннулировали билет.Билет был аннулирован,я составила обращение через обратную связь Аэрофлота,чтобы мне вернули деньги за авиабилет, справку и копию паспорта прикрепила.Теперь мне прислали ответ, что нужно ехать в офис Аэрофлота, и предоставить оригинал справки. Офиса Аэрофлота в г.Ярославле нет, а в Москву с мамой ехать не рекомендуется.Подскажите как мне вернуть деньги за возврат билета?
, вопрос №4685809, Грета, г. Москва
Семейное право
Могу перевести деньги одному из супругов или нужно по 50 процентов каждому из супругов?
Здравствуйте, планирую покупать квартиру у двух людей (они муж и жена)у них по выписке егрн, доли в праве общей долевой собственности.Согласно закону, как я должен производить оплату им при покупке жилья?могу перевести деньги одному из супругов или нужно по 50 процентов каждому из супругов?продавать жилье они будут единовременно, в один день, в рамках одного договора, мы планируем все вместе встретиться в мфц.
, вопрос №4685654, Антон, г. Ульяновск
Гражданское право
Сняли и арестовали все деньги до нуля пишут что долг с 30 10.2006 года я не знаю что за долг я не чего не брал в СФО Аврора Инвест помогите разобраться и вернуть деньги на карту пожалуйста
Сняли и арестовали все деньги до нуля пишут что долг с 30 10.2006 года я не знаю что за долг я не чего не брал в СФО Аврора Инвест помогите разобраться и вернуть деньги на карту пожалуйста
, вопрос №4685409, Гилев Александр Иванович, г. Москва
Дата обновления страницы 15.12.2023