Здравствуйте.
Вы можете воспользоваться почтовым отправлением документа. Напомню также, что у вас есть право взыскания алиментов непосредственно через банк, т.е минуя приставов.
ст. 8 Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 04.08.2023) _Об исполнительном производстве_ — КонсультантПлюс
1. Исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".