Здравствуйте уважаемый Олег!
В данном конкретном вашем случае по общему правилу теемпературавоздухв в жилых помещениях в отопительный сезон должна быть не ниже +18 °С (в угловых комнатах — +20 °С).
В регионах с температурой воздуха минус 31 °С и ниже в жилых помещениях должно быть не ниже +20 °С (в угловых комнатах — +22 °С).
Если отопительный сезон начался, а батареи недостаточно теплые, необходимо в любом случае обращаться в управляющую компанию.
Перерасчет делают как по умолчанию, поскольку основания установлены законом, так и по заявлению или обращению жителей. Основания и порядок перерасчета прописаны в постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
И первоочеедными причинами для перерасчета могут быть:
предоставление некачественных услуг, которое нужно доказать при помощи замеров;
перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
В этой связи, ГЖИ правильно рекомендовала, и представитель управляющей компании должен составить акт о том, что коммунальная услуга не предоставляется или предоставляется некачественно.
Подать заявление о перерасчете можно:
в центре госуслуг «Мои документы» (при начислении платежей за ЖКУ в вашем доме ГБУ МФЦ) — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД;
в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете квитанцию от УК;
в ресурсоснабжающую организацию — если у вас заключен прямой договор с ресурсоснабжающей организацией и квитанции на оплату вы получаете от нее.
В противном случае, Вы вправе предъявить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ), а далее решать уже в судебном порядке.
Рад был Вам помочь!
Уважаемый Олег!
Из Вашего вопроса прямо не следует, что температура в Вашей квартире больше 18 градусов.
В ответе на Ваше обращение с мосжилинспекцию Вам разъясняют о необходимости составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, в котором, очевидно, будет указано, какая температура в квартире и есть ли факт некачественной услуги.
Соответственно, если не будет
А что еще нужно знать? Это закон, если температурный режим соблюдается, значит услуга по отоплению оказана качественно. И права на перерасчет у Вас нет.