Взыскание материального ущерба с управляющей компании за испорченную бытовую технику

Добрый день!

Для успешного обращения в суд потребуются доказательства причины повреждения техники (обгорание провода), а также доказательства причины поломки бытовой техники (например, когда Вы ремонтировали, то наверняка в сервисе установили причину поломки) - необходимо будет предоставить акты от компаний, производивших ремонт. Если что-то восстановить уже нельзя, то тоже необходима экспертиза стоимости и, документ, подтверждающий, что восстановлению не подлежит.

В настоящее время главным вопросом является следующее - возможно ли получить доказательства, того, что причиной повреждение техники стало обгорание нулевого провода. Электрик УК такое заключение точно не даст, но вот специалисты ДальЭнерго...можно попробовать обратиться к ним.

Касательно нормативных актов, то вопросы взаимоотношения с УК регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

п.21 Правил «...при этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено." - Вашем случае это УК.

В силу п. 31 Правил, Исполнитель обязан: в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

п.149 Правил гласит, что Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: убытки (понятие убытков п.154 Правил), причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей.

+ ст.15 ГК РФ, в которой говорится о обязанности причинителя вреда возместить убытки в полном объеме. Также можно взыскать моральный вред.

+ закон РФ о защите прав потребителей в части оказания услуг.

Касательно акта о причине аварии, то его, согласно п.152 Правил должны были составить в течение 12 часов с момента вызова аварийной службы.

Касательно жалоб, то до обращения в суд можете обратиться с жалобой в РосПотребНадзор (http://27.rospotrebnadzor.ru/), а также в орган в администрации города, в ведении которого входит надзор за УК

Таким образом, для успешного решения Вашего вопроса необходимы доказательства причины возникновения ущерба (можно попробовать обратиться в ДальЭнерго), а также документы, подтверждающие размер и причину поломки бытовой техники. Было бы здорово, если бы Вы уговорили владельца ноутбука написать жалобу в Роспотребнадзор (копию жалобы можно будет приложить к исковому и это будет хорошее подспорье) + провести экспертизу блока питания у ноута.

Здравствуйте !

Согласно п.31 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.08.2012) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил;

При этом потребитель имеет право:

требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.п. «е» п.33).

Согласно же п.149 данных Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя. Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п.151).

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (п.152).

В данном случае, Вам необходимо при отрицательном результате в добровольном возмещении вреда исполнителем, обращаться с исковым заявлением в суд с требованием возмещения ущерба. Если у Вас указанный акт аварийной службы отсутствует, то его может запросить суд, при этом, если в акте не будет установлена причина неисправности электропроводки, соответствующая действительной, то следует уточнить исковые требования, просив признать данный документ недействительным, подтвердить это будет возможно свидетельскими показаниями жильцов дома. В Лаборатории судебной экспертизы или у независимого эксперта можете предварительно узнать о возможности установления экспертизой, проведенной в настоящий момент, причины причинения ущерба в результате поломки бытовой техники при «скачке напряжения». При подаче иска, можно указать все нормы вышеуказанных Правил, затрагивающих вопрос ущерба, и на основании ст.15 ГК РФ просить взыскать причиненный материальный ущерб, при этом его размер также необходимо будет подтвердить заключением независимого эксперта относительно стоимости испорченной техники с учетом ее износа на момент причинения ущерба. Данную экспертизу придется представить в суд Вам, так как размер ущерба надлежит доказать истцу. Все издержки, в том числе по оплате услуг экспертов, взыскиваются также судом при удовлетворении иска, о взыскании с ответчика издержек также необходимо заявить в иске.

Здравствуйте. Недавно была аналогичная ситуация. Сейчас дело находится в суде. Прилагаю исковое - для примера.

Здравствуйте

Прежде всего вы должны ссылаться на договор с УК и на нормы ЖК РФ, дом обслуживается УК и именно она несет ответственность за аварии и их последствия , если УК является виновницей этих аварий, Акт следует составить даже и поздним числом. при этом должны подписать представители УК председатель совета дома (управдом), и все заинтересованные собственники многоквартирного дома, если УК не пытается возместить имущественный ущерб, придется с иском обращаться в суд (доказательств достаточно + свидетьелтские показания), заявите также моральный вред, предварительно напишите претензию в адрес УК и обязательно жалобу в территориальную Жилищную инспекцию