8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, продали часы в другой город через авито доставку, по приходу, часы не работали, хотя при отправке проверили, все работало

Здравствуйте, продали часы в другой город через авито доставку, по приходу, часы не работали, хотя при отправке проверили, все работало. Нам отправили часы обратном но у них не было товарного вида, мы отказали в возврате и человек хочет написать заявление в полицию, что будет?

, Василий, г. Иркутск
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Обнаружение в товаре недостатков:

ч.6 ст.18 Закона о защите прав потребителей:

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В данном случае покупатель должен доказать, что неисправность в часах возникла до передачи товара, то есть, до получения товара покупателем.

Более подробную консультацию Вы можете получить в чате на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, мне 15, мать уехала в другой город там живет и работает, могу ли остаться в своем городе жить без нее?
здравствуйте, мне 15, мать уехала в другой город там живет и работает, могу ли остаться в своем городе жить без нее?
, вопрос №3920063, xxxx, г. Пермь
Недвижимость
Как проверить, что ЖСК банкрот и за какое время выносится постановление?
Против ЖСК на сайте арбитражного суда несколько исков от Жилищника (2.8 млн, МОЭК (1.3 млн) и других организаций. ЖСК 1.5 года назад повесило объявление о том, что у дома долги, ссылаясь на должников дома. В доме около 289 квартир. При этом с должниками практически не работают, в самой организации бардак. Месяц назад поставили нового бухгалтера, сейчас он ушёл. Со слов председателя - ей нормально не передал дела предыдущий бухгалтер. Само правление работает 3 часа в неделю, также как и телефон. Электронных квитанций нет, только бумажные. На электронную почту не отвечают, хотя принимали показания счётчиков. Председатель месяц назад сказал, что написал в Управу и Жилищник. Теперь нам назначена временная управляющая компания Жилищник. При этом документов о проверке счётчиков нет, их нужно будет принести в Жилищник. И что сейчас всё опечатано и документы на рассмотрении у временной УК. Сверку воды сейчас сделать нельзя. Бухгалтера нет. Стоит ли оплачивать квитанции ЖСК? Что делать тем, у кого долги по оплате? Как убедиться в том, что действительно назначена временная управляющая? Что будет с долгом дома, как его распределят? Какие документы нужно запросить у ЖСК? Как себя обезопасить от неверных начислений и не попасть в список судебных приставов? Если ЖСК банкрот, нужно ли жильцам оплачивать долги? Как проверить, что ЖСК банкрот и за какое время выносится постановление?
, вопрос №3919482, Анна, г. Москва
Трудовое право
Сменился главный руководитель моего подразделения, я выполнила всю работу на тот период времени и он заходит с вопросом, почему не работаем?
Здравствуйте! Работаю на производстве. По регламенту нам положено отдыхать 5-10 минут в час, т к работа довольно тяжёлая. Но возникла очень неприятная ситуация. Сменился главный руководитель моего подразделения, я выполнила всю работу на тот период времени и он заходит с вопросом,почему не работаем? Я ему объяснила ситуацию,что у нас как раз сейчас отдых. Он пропустил мои слова мимо ушей. У нас можно выходить в выходной день за двойную оплату. Так этот новый начальник, сказал что я наказана на выход в эти дни до конца ноября. У нас и так заработная плата очень мала, так ещё и наказания придумывают из-за личной неприязни. У меня ребенок, воспитываю его одна, т к с бывшим мужем в разводе. Еле концы с концами свожу, а тут еще и такая несправедливость. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе. А то творят уже что хотят и никакой управы на них нет. Заранее благодарю. Санкт-Петербург, Любовь, 35 лет.
, вопрос №3919462, Любовь, г. Санкт-Петербург
389 ₽
Вопрос решен
Все
Никогда не думала что со мной такое произойдет Сейчас я очень
Никогда не думала, что со мной такое произойдет. Сейчас я очень подавлена, очень переживаю, постоянно плачу, плохо сплю, у меня начались сильные головные боли, всё время думаю об этой ситуации. Как все было. На улице подошла девочка и начала спрашивать: «какую музыку вы любите и тд?» начала звать на бесплатное пробное занятие в «не школу барабанов». В планах у меня не было научиться играть на барабанах, давно как-то задумывалась, что можно было бы попробовать. Но брать кредит на 92 000 рублей явно не входило в мои планы. Я пошла на первое пробное занятие и все было так весело, так круто, нас посадили за барабаны, дали попробовать что-то исполнить и после бесплатного пробного занятия, предложили ходить и обучаться, я спросила: «можно ли оплачивать занятия помесячно, а не сразу за год, потому что у меня нет таких денег, на что мне любезно, конечно же, предложили кредит. Не знаю чем я думала, но я была в какой-то эйфории после пробного занятия и согласилась, подписала кредитный договор. Договора именно с самой школой заключено не было, на руках только кредитный договор. После подписания кредитного договора, я была только на одном полноценном занятии, которое стоит, как мне сказали, 2000 рублей. Потом у меня не было возможности посещать занятия, недели две. А вскоре я осталась без работы и оплачивать этот кредит у меня не было возможности, а еще спала розовая пелена перед глазами и я поняла, что вообще не было в планах брать кредит на такую сумму, на обучение игре на барабанах и это было спонтанное решение, под впечатлением, сама не понимаю, как это произошло. В конце июля я отправилась в «не школу барабанов» и сказала, что отказываюсь от их услуг и хочу вернуть деньги за неиспользованные занятия, ведь в соответствии с законом «о защите прав потребителей» могу сделать это в любое время и вернуть деньги за не оказанные услуги. Мне сказали, что заявления на возврат принимают только 15 числа и нужно приехать через 15 дней. Все это время со мной ходил свидетель, который все слышал. Я приехала повторно 15.08.2023 написала заявление на возврат и мне сказали, что обрабатываться оно будет еще около 15 рабочих дней. Через 15 рабочих дней я приехала снова и началось…кормление «завтраками» сделаем возврат тогда, потом уже говорят другое число, возврат не поступал. В один день я приехала с досудебной претензией в «не школу барабанов» там как раз был руководитель ИП Афанасьев Александр Владимирович. Получается, что есть главная компания, где генеральный директор Щадрин и Бибик, а в регионах по франшизе они открывают филиалы, у нас в городе владелец филиала в настоящий момент - Астафьев Александр Владимирович. Принимать и рассматривать мою досудебную претензию Астафьев А. В отказался, долго рассказывал, что деньги эти уже в обороте, про проблемы школы и что они не могут вернуть сейчас мне всю сумму, что этих денег у них нет, предложил, что давайте мы будет перечислять вам ежемесячные платежи, пока по 8000 рублей 11 числа каждого месяца, потом будем больше перечислять, наращивать сумму и когда останется около 30 000 рублей мы сможем всю сумму вам оставшуюся вернуть полностью, мол у нас сейчас такие сложности и проблемы, я долго настаивала, чтобы он принял претензию, но это было бесполезно и я согласилась, чтобы мне перечисляли ежемесячные платежи. До разговора с Астафьевым мне уже один раз перечислили 8000 рублей, просто переводом на карту, после разговора с ним, 11.10 перечислили еще 8000 и на этом всё….11.11 мне никто не перечислил денежных средств, я стала писать Астафьеву и администраторам школы в ВК. Ответ Астафьева: « Здравствуйте, ничего не могу сказать так как веду переговоры о продаже филиала. С этих средств ИП покрывает долги». Он пользуется этими деньгами, а я плачу кредит не за что! Очень прошу помощи, помогите, куда лучше обратиться для начала, с чего начать?
, вопрос №3919343, Элеонора, г. Саратов
600 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Здравствуйте, я сирота и стояла в очереди на квартиру в городе Кемь, проживала там до 16 лет, уехала в
Здравствуйте, я сирота и стояла в очереди на квартиру в городе Кемь, проживала там до 16 лет, уехала в петрозаводск, где и родилась, сейчас тут живу на постоянной основе и работаю официально, сейчас мне 21 год.Дело в том, что мне выдали квартиру в городе Кемь, где я уже не поживаю и не собираюсь туда возвращаться, я написала отказ, мне сказали можно будет подать заявление и встать в городе Петрозаводск, могу ли я претендовать на квартиру в городе, где я сейчас проживаю, если я уже отказалась от жилья в Кеми?
, вопрос №3919299, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 20.11.2023