Возможно ли вернуть деньги за билет на концерт, который не был посещен по болезни, Из документов есть только выписной экиприз (выписка из больницы) - там есть все даты, печати и подпись врача Организатор отказывается из-за того, что это не справка или больничный лист
Да конечно. в соответствии с ФЗ о защите прав потребителя вам по вашему заявлению организатор обязан вернуть деньги в противном случае вы можете обратиться в суд и взыскать неустойку штраф и компенсацию морального вреда, а так же услуги представителя
Здравствуйте, Анастасия! Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения” регулирует правила возврата денег за билеты на концерт, если посетитель не сог придти из-за болезни.
Раздел IV устанавливает, что:
К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.
Выписка из стационара является медицинским заключением, так что как доказательство болезни в данном случае она подходит
Анастасия!
Полагаю, что организатор концерта не совсем прав в таком случае. Есть следующий документ:
Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения»
В п. 25 есть такие положения относительно документов, которые прилагаются к заявлению о возврате средств за билет:
б) копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.
Указанный Вами документ можно рассматривать как медицинское заключение, а потому деньги должны быть возвращены.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
