Как подать на поддержку в суд?

Здравствуйте, заказала через авито доставку блузку, в объявлении в названии было указано "блузка белая", я уточнила у продавца есть ли другие цвета, она сказала есть такая же в черном цвете, но из-за того что фотосессию еще не делали в данном цвете, объявления нет, но в наличии есть. Я попросила прислать мне блузку в черном цвете, оформила через это объявление заказ. Блузка пришла, размер для меня оказался большой, сразу оформила заявку на возврат, пришла на почту, на почте у меня не приняли блузку из-за названия. Там было указано блузка белая, сказали не могут принять из-за несоответствия. Я обратилась в поддержку, мой вопрос заморозили, сказали решат но так и никакого вердикта по вопросу вынесено небыло. Прошел срок по которому можно было вернуть блузку продавцу (14 дней), поддержка молчит. Блузку по заказу о защите прав вернуть уже не могу (там 14 дней насколько я помню) и пришло уведомление с авито "поздравляем с покупкой", перехожу на страницу заказа-заказ завершен, деньги отправлены покупателю. Я очень мнительный человек, и доходило из-за этих переживаний аж до валерьянки! Как-будто я мошенник какой то! Что мне делать в данной ситуации? Как подать на поддержку в суд?