Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

386 ₽

Вопрос решен

Здравствуйте, у меня такая ситуация, хочу пройти онлайн обучение по раьоте в интернете Это платно, полную

Здравствуйте, у меня такая ситуация , хочу пройти онлайн обучение по раьоте в интернете

Это платно, полную сумму оплатить не потяну, предлагают рассрочку, я все равно переживаю, 8 т р в месяц не маленькие, очень переживаю, чтобы меня не кинули на деньги

Догоаор оферты прислали

Не могли бы вы его изучить, какие могут быть у меня риски , что вызывает подозрение или все законно и честно ?

Оферта (Димас. Продюсер)-1
.pdf

06 ноября 2023, 22:14, Александра, г. Гагарин

Здравствуйте,

Обычный договор возмездного оказания услуг посредством сети Интернет.

Предоставляется доступ к информационной платформе (курсу), проводятся обучающие занятия в режиме он лайн (вебинары).

Не могли бы вы его изучить, какие могут быть у меня риски, что вызывает подозрение или все законно и честно ?

Основной риск таких услуг — это отказ исполнителя возвращать оплату по договору — в случае, если Вы решите отказаться от услуги (обучения).

Вы должны понимать, что Ваши отношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если в процессе обучения Вас не устроит услуга, что следует руководствоваться ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

При этом, следует учесть, что в соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/

то есть, если исполнитель прописал в договоре условия, ущемляющие Ваши права потребителя — они не действительны.

Вследствие этого, условие договора в п. 7.1.:

7.1. Стороны договорились о том, что возврат денежных средств осуществляется до начала курса (предоставления доступа к курсу). В случае, если Заказчик предъявил требование о возврате денежных средств по истечении 14 дней с даты оплаты курса и/или не предоставил документального подтверждения ненадлежащего качества товара/услуг (курса) данное требование не подлежит удовлетворению. Возврат возможен исключительно в случае, если Заказчик предъявил требование о возврате в течение 14 дней с даты оплаты курса с обязательным приложением документального подтверждения ненадлежащего качества товара/ услуги (курса) в соответствии с п. 2.6. настоящего Договора.

— нарушает вышеуказанное правило, предусмотренное ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, вследствие чего — является недействительным (ничтожным).

Поэтому, при требовании вернуть оплату при отказе от услуги — Вам следует руководствоваться вышеуказанными положениями Закона. Поскольку исполнитель при отказе вернуть оплату, наверняка, станет ссылаться на п. 7.1. договора.

Желаю удачи,

06 ноября 2023, 23:36

Условие договора в п. 7.4.:

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков и(или) Курсов, к которым Заказчику был предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и пр.), но не менее, чем:
− за 0 модуль — 30% от общей стоимости услуг;
− за 1 модуль — 20% от общей стоимости услуг;
− за 2 модуль — 10% от общей стоимости услуг;
− за 3 модуль — 10% от общей стоимости услуг;
− за 4 модуль — 10% от общей стоимости услуг;
− за 5 модуль — 10% от общей стоимости услуг;
− за 6 модуль — 5% от общей стоимости услуг;
− за 7 модуль — 5% от общей стоимости услуг.

также недействительно по указанной причине.

Все эти формулы возврата, придуманные исполнителем, недействительны — он вправе удержать понесенные фактические расходы.

Позиция Верховного Суда РФ по этому вопросу отражена в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 № 72-КГ23-1-К8.

Суд указал:

«несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора, суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался».

Таким образом, все ограничения по возврату в Вашем договоре — недействительны.

В принципе, большинство исполнителей обучающих интернет-услуг прописывают такие условия — в надежде, что некоторые заказчики вследствие этих договорных условий не станут требовать оплату при отказе от услуги (или согласятся на возврат по определенной договорной формуле).

В остальном — главное, чтобы Вас устроила услуга, содержание обучения.

А если не понравится и Вы решите отказаться — несмотря на вышеприведенные условия договора — Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

06 ноября 2023, 23:52