Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть предоплату за мебель при расторжении договора купли-продажи?
Здравствуйте, заключила договор купли-продажи с мебельной фабрикой, ожидала два месяца, задала вопрос о готовности, на словах сказали что еще месяц ждать примерно, решила расторгнуть договор. Сейчас продавец прислала бумажку, я не согласилась и попросила вернуть предоплату. Продавец молчит и ничего не отвечает. Что делать теперь?
В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов.
Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:
ФИО и контактные данные потребителя;
что, где и когда было приобретено, оплачено;
факты нарушения прав потребителя;
требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
дату подписи претензии.
Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить.
Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.
Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
Жаль, что прислали только первую страницу договора. Но и она поможет.
Вы заключили договор как физическое лицо, для собственных нужд (иного в договоре не указано). Следовательно, на правоотношения с ООО «Ледис» распространяются требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно п. 2.2. договора Вы должны были внести задаток в размере 10 000 руб. Тут интересная деталь. Если рассматривать указанную сумму как задаток в понимании ст. 380 Гражданского кодекса РФ (денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения), то в случае неисполнения обязательства фабрикой Вы вправе потребовать возврата двойного задатка (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
Если этот задаток рассматривать как сумму предварительной оплаты, то тогда должна применяться ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
ИЛИ — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Кроме того, покупатель вправе потребовать уплаты неустойки 0,5 % суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки исполнения обязательства (п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).
Отмечу, что условия о неустойке, предусмотренные п. 5.1 договора, применению подлежат не будут, т.к. не соответствуют нормам Закона о защите прав потребителей.
НО есть обстоятельство, о котором Вас необходимо предупредить.
Пунктом 3.1 договора предусмотрен срок исполнения — 45 рабочих дней.
Рабочие дни исчисляются в соответствии с производственным календарем (Письмо Минтруда России от 25.03.2020 N 14-2/ООГ-2209).
Если рассчитать 45 рабочих дней, то срок исполнения заканчивается у фабрики сегодня — 01.11.2023 г.
Поэтому, на данный момент (01.11.2023), я бы не стал, исходя из условий договора, говорить о нарушении договора фабрикой в части сроков передачи товара.
Кроме того, обращаю Ваше внимание на то, что согласно п. 2.3 договора оставшаяся часть (имеется ввиду стоимости товара) оплачивается покупателем ДО передачи товара.
Удачи, будьте внимательны, хорошего дня! Обращайтесь, если что-то осталось неясным для Вас.
Добрый день! Муж продал машину 13 лет назад, на руках есть договор купли продажи.
Новый владелец не поставил машину на учет и из-за этого каждый год приходится платить налог и нет возможности получать единое пособие на ребенка, т к есть машина в семье.
Подали заявление на госуслуги о снятии машины с мужа, но пришел отказ т к на авто есть ограничения.
Ограничения были уже после продажи машины! Связи с владельцем машины нет.
Стоит вопрос в том, что мы планируем второго ребенка, но из-за этого авто в пособии будет отказано, т к минфин видит две машины в семье, хотя по факту есть только одна.
Подскажите пожалуйста, что делать дальше ? В отказе пишут искать владельца этого авто , чтобы он снял с учета машину, но контактов нет, прошло много лет.
, вопрос №4977890, Надежда, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Оформляем договор купли продажи квартиры между Продавец - отец (80 лет) Покупатель - дочь. Отец остается прописанным в этой квартире пожизненно. Как это правильно прописать в договоре и будут ли какие либо обременения при оформлении сделки в Россреестре?
, вопрос №4977873, Ольга, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте. обратился в компанию «призыва нет», подписал договор. на следующий день решил отказаться от их услуг и подал заявление на расторжение, сказали в течении 10 рабочих дней свяжется специалист по расторжению договоров. их консультант сообщил, что если в течении 3 дней после заключения я решил расторгнуть договор, деньги возвращаются в полном объеме. звонка так и не поступило, сегодня 5 рабочий день. позвонил на линию клиентского обслуживания, сказали, что с момента подачи заявления, договор приостанавливается и подсказать о том, когда позвонит специалист они не смогут, нужно ждать 10 дней. подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
, вопрос №4974907, Егор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
12.04.2025 года я согласилась заключить договор на абонемент на 96 занятий в студии пилатеса и растяжки. Мне сказали, что действовать договор будет до июля 2026 года, т.е 15 месяцев. Дистанционно мне отправили ссылку на рассрочку для оплаты абонемента (65,600 ₽). Я оплатила и начала ходить на занятия. Договор я в глаза не видела, мне его на подпись дали только в ноябре, спустя почти полгода после начала занятий. Я его подписала не читая.
Я отходила 27 занятий, остальные не могу продолжать ходить, так как физически из-за работы не буду успевать и на выходных тоже, так как каждые выходные нахожусь за городом.
В апреле 2026 года написала заявление на расторжение договора. Ответом было - что расторгнуть договор не могут, потому что он уже закончился.
Но при этом, мне говорят, что по доброте душевной от персонала мне подарок - не смотря на то, что абонемент действовавший всего 10 месяцев - закончился, я оказывается, ещё могу продолжать ходить на занятия. Но деньги мне вернуть не могут.
Т.е. прошу вернуть деньги - абонемент закончился.
Ходить на занятия - могу продолжать, так можно.
Помогите пожалуйста разобраться, что я могу сделать в данной ситуации.
, вопрос №4971476, Ника, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
