Компания МТС продала номер принадлежащий мне без SMS-оповещения

Компания МТС продала номер, принадлежащий мне, без SMS-оповещения и вообще какого либо оповещения. После этого, человек, который купил номер, взломал доступ в мой личный кабинет госуслуг, распечатал копию паспорта и взял микрозаймы на моё имя. Что делать в такой ситуации и можно ли подать в суд ещё и на МТС. Я нахожусь за границей и работаю тут, МТС не оповестили меня, что мой номер заблокируют и передадут другому человек, хотя пишут, что они обязаны оповещать.

Что делать в такой ситуации?

31 октября 2023, 15:13, Яна, г. Волгодонск

Дмитрий Коротин

Юрист, г. Калининград

Добрый день!

Такая проблема стала достаточно частой.

Тут важно, чтобы МТС удалила привязанные к номеру персональные данные.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому лицу (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ).

Если же этого не было, то тут само собой возникает вопрос об обращении с исковым заявлением в суд.

Действия другого человека — это уже уголовное преступление и вам необходимо обратиться в полицию и прокуратуру.

Рекомендую не затягивать с эти делом.

31 октября 2023, 15:30

Яна

Клиент, г. Волгодонск

Хочу заказать иск

31 октября 2023, 20:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Как убрать второй номер чтобы он не отображался в моей выписке на землю?

Здравствуйте. Решил продать дом с участком, банк запросил онлайн выписку на участок, в графе связанные объекты недвижимости с участком , светится два кадастровых номера, дом на 2х хозяев, старый и новый кадастровые номера, у соседей квартира на старом, еще советских времен переданное с БТИ, у меня все на новом. Как убрать второй номер чтобы он не отображался в моей выписке на землю?

08 февраля, 09:28, вопрос №4850293, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

В европротоколе указан номер полиса ОСАГО от 17.08.2025

Добрый вечер! В европротоколе указан номер полиса ОСАГО от 17.08.2025. 19.11.2025 договор был изменён в связи со сменой фамилии, присвоен новый номер. Договор непрерывный, ОСАГО действовало на дату ДТП 04.02.2026.» Будут ли проблемы что вписала номер полиса от 17.08.2025, а не номер от 19.11.2025

07 февраля, 21:24, вопрос №4850064, Julia, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В салоне МТС сказали, что они не могут принять заявление на возврат, так как у них система не может сделать его без договора и сим (ну а откуда они могут у меня появиться, если номер уже ничей)

Случайно мной был осуществлён перевод в размере 400 рублей на мой бывший номер в МТС (+79126362720). Сейчас он не обслуживается и никому не принадлежит. Написала в поддержку МТС. Там сказали, что раз номер отличается от того, который я хотела пополнить, более чем на 3 цифры, то помочь никак не могут, обратитесь в салон. В салоне МТС сказали, что они не могут принять заявление на возврат, так как у них система не может сделать его без договора и сим (ну а откуда они могут у меня появиться, если номер уже ничей). Сказали идти в банк. В банке, вполне логично, сказали, что деньги уже у МТС и все претензии к ним. Необходимо составить досудебную претензию на МТС.

07 февраля, 12:37, вопрос №4849593, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть

07 февраля, 10:28, вопрос №4849498, Валерия, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

НЭСК Электросети забали сети СНТ на баланс, столбы и Торсада принадлежат на данный момент компании

НЭСК Электросети забали сети СНТ на баланс, столбы и Торсада принадлежат на данный момент компании. Но столбы стоят на территории СНТ, они обязаны платить за аренду земли.

07 февраля, 08:58, вопрос №4849449, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.