Подскажите пожалуйста существует ли какой то закон, статьи ГК которые защищают "виновника"?

Добрый день! Подскажите пожалуйста существует ли какой то закон, статьи ГК которые защищают "виновника"? Ситуация следующая: год назад купила квартиру на 5 этаже, предыдущими собственниками был произведен замен коммуникационных труб и в монтирование (частичное) в стену в ванной комнате, в этом году по неизвестной причине труба протекла протопив до 3 этажа соседей.... Соседи с 3 этажа, согласны что восстановим и устраним повреждения своими силами и своим материалом. А соседка с 4 этаже выставила не обосновано завышенный ценник, категорически отказывается от проведения восстановительных работ нашей бригадой и нашими материалами. Грозится подать в суд. Мы не отказываемся произвести восстановительные и ремонтные работы своими силами и своим материалом, согласно Акту обследования сотрудниками ЖЭК