Когда принесли что нужно - отправили в ГИБДД, которое лишили прав

Добрый день! Лишили прав, права не сдала, через год обратился в ГИБДД в городе по месту жительства об утери прав - отправили писать заявление об утери в УМВД. По предположительному окончанию срока пришла в ГИБДД ,где попросили принести заявление и ответ участкового. Т.к. информации никакой нет и срок не начался. Когда принесли что нужно - отправили в ГИБДД, которое лишили прав. У них так же нет никакой информации, срок не пошел, но документы, которые раннее подходили для ГИБДД по месту жительства для отсчета срока - уже не подходят. Обещали отправить запрос и дальше решать. Как быть в данной ситуации?