купил телефон с заводским браком уверен на 100%, отдал в сервис центр. к сожалению только через месяц после покупки. в сервис центре сказали будет произведен ремонт по гарантии, т.к прошло более 14 дней. могу ли я(имею ли я право) после, обменять на другой телефон или вернуть деньги? Спасибо!)
Нет, надо было сразу заявлять требование о возврате денег, и не в сервис, а в магазин.
Теперь деньги вернуть можно будет только в случае, если телефон опять сломается.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
