Должна ли управляющая компания регистрировать устные обращения граждан?

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой ситуацией. Вызвал с управляющей компании сантехника для осмотра стояков ХВС и ГВС. Мне их нужно было перенести. Так как они мне мешают установить водонагреватель. Сантехники за перенос стояков запросили деньги. Я позвонил в УК мне сказали что это ваша прихоть и вы за перенос должны заплатить. Или ищите на авито других сантехников. Должен ли я платить за перенос стояков?

Сосед на лестничной площадке бил женщину, я вышел на шум из квартиры в подъезд. Попросил соседа успокоится, он послушался зашёл к себе в квартиру, женщина выбежала на улицу, я вернулся к себе в квартиру. Через какое-то время стук в дверь моей квартиры, открываю дверь в меня стреляет сосед из переделанного травмата под огнестрельное оружие. Я получил ранение в область грудной клетки, успел закрыть дверь. После чего сосед продолжил стрелять в замочную скважину , а затем вышел на улицу и обстрелял мой балкон ( хоть я и живу на 4 этаже). Первую помощь оказали на скорой помощи.Сейчас я нахожусь в госпитале, так как являюсь военнослужащим. Приходил участковый опросил меня, заявление не брар от меня. На скорой хирург вынул пулю. Оружие оружие найдено, вещь доки изъяты ( дверной замок и пули из косяка двери и оконной рамы). Но дело так и не завели на соседа, ждут когда меня выпишут с госпиталя, а сосед гуляет дома под подпиской. Должны ли органы завести дело без моего заявления если им со скорой сообщили об огнестреле. Или они должны были предложить мне написать заявление при взятии с меня показаний. 8 апреля приехал с СВО, а 22 апреля схлопотал пулю от соседа.