После подписал новый контракт на 1 год с января 23года по январь 24 года

Была пользователем услуг связи в 2018 году, больше на сайт оператора связи и свой кабинет не заходила, сегодня вспомнила, что в личном кабинете оператора связи у меня остались 3000 руб. Оказалось, что они списали с меня все деньги! Хотя правила пользования услуг, что я пополняю свой баланс и деньги тратятся, только если я звоню, а так не списываются. Представители оператора написали, что в январе этого года в соглашение пользователя был внесен пункт, что если пользователь неактивен 2 и более лет, то списывают по 50 руб. в месяц за сохранение номера, пока баланс не будет равен 0. Но этот пункт появился в этом году, а я последний раз заходила в свой лк в 2018, разве не правильно трактовать этот новый пункт, что если начиная с января 2024 года пользователь неактивен 2 и более лет, то только тогда начинают списывать плату за сохранение номера?

Здравствуйте, муж моей сестры подписал контракт добровольцем на СВО, однако не по собственному желанию, а принуждению. Ему поставили ультиматум л ибо по контракту 1 год либо по мобилизации 5 лет. Посоветоваться с родными ему времени не дали. На тот момент они женаты не были( расписались после подписания контракта),но у них двое детей.. И еще один ребёнок у него, платит алименты. т.е трое детей. Конечно же для моей сестры это горе, так как не планировали подписание контракта, тем более по принуждению. Помогите пожалуйста, что нам сделать, чтоб вернуть его домой??!