Купила платье в магазине личи но они отказываются делать возврат без чека сегодня 13 день можно ли его как то вернуть

купила платье в магазине личи но они отказываются делать возврат без чека

сегодня 13 день можно ли его как то вернуть

11 октября 2023, 14:06, марьям, г. Каспийск

Покупатель не обязан предоставлять чек при возврате товара
Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества даже без чека. Если нет кассового, товарного чека или иного документа, который бы доказал покупку, у вас есть право предоставить другие доказательства.
Доказательства покупки товара могут быть:
выписка по банковскому счету, если вы оплатили покупку безналичным путём (либо электронный документ с подтверждением оплаты);
гарантийный талон, если на нём стоит печать магазина;
магазинная бирка;
свидетельские показания, фото-, видео- или аудиозаписи.
Для возврата товара без чека Вам необходимо:
1. Напишите заявление в двух экземплярах на имя руководителя магазина или торгового центра. Если у продавца есть специальный бланк для возврата — заполните его. К заявлению приложите доказательства покупки товара в этом магазине.
2. Передайте заявление сотруднику магазина, который должен письменно подтвердить получение претензии.
3. Ожидайте решение.
4. Если вам отказали в возврате, вы имеете право обратиться в суд.

11 октября 2023, 14:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.

09 февраля, 13:49, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Выделили доли троим детям по 1/13, даст ли опека разрешение продать дом и купить квартиру в городе но с меньшей площадью

Здравствуйте. В 22 году купили дом 79.5 кв. м в пгт. Выделили доли троим детям по 1/13,даст ли опека разрешение продать дом и купить квартиру в городе но с меньшей площадью.

09 февраля, 09:53, вопрос №4851182, Ольга, г. Лаишево

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

09 февраля, 09:42, вопрос №4851176, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Добрый день, можно ли по месту жительства оформить доверенность на бабушку, что бы подать документы в школу, если родитель в другом городе?

Добрый день ,можно ли по месту жительства оформить доверенность на бабушку,что бы подать документы в школу,если родитель в другом городе?

08 февраля, 16:37, вопрос №4850602, Анатолий, г. Мегион

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли купить заброшенное здание министерство обороны

Добрый день. Можно ли купить заброшенное здание министерство обороны

08 февраля, 14:18, вопрос №4850484, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.