Добрый день, Алена
Понимаю, что это может быть очень неприятная ситуация. Могу дать некоторые общие рекомендации, которые могут помочь вам разобраться с этой проблемой:
1. Запросите официальное объяснение: Обратитесь к представителям банка, чтобы получить подробную информацию о причинах отказа. Попросите объяснить, как можно решить эту проблему и получить детские пособия.
2. Жалоба: Если банк отказывается предоставить вам детские пособия без объяснения причин, рассмотрите возможность подачи жалобы в надзорные органы, такие как Центральный банк или другая организация, ответственная за банковскую деятельность.
3. Поиск альтернативных возможностей: Если все вышеперечисленные шаги не приносят результата, обратитесь в другой банк или к социальным службам, чтобы выяснить, есть ли другие способы получить детские пособия.
Надеюсь информация для Вас полезна, в случае необходимости могу более подробнее Вас проконсультировать и не забывайте оставлять свой плюсик,
С Уважением, юрист Горбачев А.А.