Не платила кредиты, пришло письмо на госуслуги Документ: Постановление об отказе в объявлении розыска

Теле2 направили мне СМС с сообщением о том, что мой номер телефона будет заблокирован по закону "О связи" согласно поступившему запросу надзорного органа. В данный момент я нахожусь за границей. Внутренний паспорт РФ просрочен, заменить его не имею возможности как физической, так финансовой, чтобы реализовать эту физическую возможность. Имею при себе заграничный паспорт РФ старого образца. В просроченном внутреннем паспорте РФ имеется отметка о получении загранпаспорта. Служба поддержки мне сообщила, что актуализировать свои данные, указав данные загранпаспорта, не могу. Верны ли утверждения службы поддержки? Если не верны, то как мне обосновать неправомерность их отказа?

Здравствуйте, банк ВТБ аннулировал ипотеку, не платил 1 год уволили с работы, теперь есть постоянный доход, но банк не хочет идти мне уступки , обращался в банк о восстановлении в графике платежей и готов был выплатить просроченную задолженность, на что был отказ и требуют вернуть всю сумму ипотечного кредитования либо продать квартиру.

Здравствуйте,не могу разобраться что это значит. На госуслугах пришло письмо с подписью «постановление о завершении производства» ниже подписаны данные и еще одна подпись «начисление аннулировано». Как это понимать?