Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

600 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
600 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Обмен товара ненадлежащего качества

Купил в комиссионном магазине, который торгует не только комиссионными товарами, новое зарядное устройство для ноутбука, которое через три недели перестало работать. В магазине отказались обменять или вернуть деньги, сославшись на то, что гарантия на данное устройство составляет 2 недели. Скажите пожалуйста могу ли я в данной ситуации вернуть свои деньги либо обменять товар и если да, то подскажите как?

04 Марта 2014, 15:23, вопрос №386594 Андрей Викторович, г. Магнитогорск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Орлов Андрей Анатольевич

    Безусловно, можете. Вас обманывают.

    Напишите претензию, требуйте возврата денег. Претензия подается в 2 экземплярах. Один остается у Вас с отметкой о принятии магазином. Отказываются принимать претензию — отправляйте почтой с уведомлением о вручении.

     Срок для ответа на претензию — 10 дней, даже если будет организована экспертиза.

    Если откажут или ответ не будет получен в течение 10 дней — смело обращайтесь в суд. Помимо суммы, уплаченной за товар. можно взыскать неустойку. Главное — грамотный иск. Судебная практика на Вашей стороне.

    04 Марта 2014, 15:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats